Zoome Casino 

Das Zoome Casino bietet einen dreistufigen Neukundenbonus mit insgesamt bis zu 450 EUR Bonusgeld und 150 Freispielen. Außerdem gibt es weitere Extras wie wöchentliches Cashback, Reload Boni und Turniere. Wir haben einen Blick auf Spieleangebot, Servicequalität und weitere Aspekte geworfen.

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Zoome Casino

Lizenzen und Spielerschutz: Das Zoome Casino im Kurzporträt

Das Zoome Casino stellt sich im Kurzporträt auf der Homepage in kompakter Form vor. Demnach sollen Spieler in dem seit 2022 aktiven Casino „unbeschreibliche“ Emotionen erleben können. Dazu will das Management mit einem großen Spieleangebot der besten Hersteller beitragen.

Unerfahren sind die Geschäftsführer nicht: Hinter Zoome steht mit der Dama N.V. ein bekanntes Unternehmen mit Sitz in Curacao (Niederländische Antillen). Das Unternehmen betreibt diverse weitere Casinos wie zum Beispiel King Billy, RocketPlay und KatsuBet.

Die Dama N.V. ist  Curacao ansässig und im Handelsregister eingetragen (Registernummer 152125). Es liegt eine Lizenz der nationalen Glücksspielaufsichtsbehörde vor. Die Antillephone N.V. hat eine unbefristete Lizenz für den Glücksspielbetrieb im Internet ausgestellt (Lizenznummer 8048/JAZ 2020-013). 

Zum Unternehmen gehört mit der Strukin Ltd eine 100-prozentige Tochtergesellschaft mit Sitz im EU Mitgliedstaat Zypern. Die in Limassol ansässige Tochter ist mit der Zahlungsabwicklung betraut – ausgenommen sind Zahlungen über Paysafe. Auch die Tochtergesellschaft ist ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragen (Registernummer HE 407624).

Onlinecasinos aus Curacao – und vor allem jene mit Lizenzen ab 2020 wie Zoome – orientieren sich mit Blick auf die Spielerschutz Compliance typischerweise sehr stark an europäischen Standards. Dies gilt auch in diesem Fall. 

Neben allgemeinen Informationen stehen insbesondere persönliche Limits zur Verfügung. Diese lassen sich jederzeit verschärfen, jedoch nur mit einer Karenzzeit wieder lockern. Limits sind für Einzahlungen, Verluste und Einsätze auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis möglich. 

Zudem lassen sich Sitzungszeitlimits installieren. Ebenso ist es möglich, das Spielkonto temporär (Auszeitlimit) oder dauerhaft (Selbstausschlusslimit) zu deaktivieren.

Das Zoome Casino Spieleangebot: Slots, Tische, Jackpots und Crash Spiele

Das Spieleangebot im Zoome Casino umfasst insgesamt mehr als 5.400 Spiele – das ist mehr als im Marktdurchschnitt. Zoome Casino Sortiment basiert auf Kooperationen mit zahlreichen Herstellern. Dazu gehören auch viele große Namen der Branche wie NetEnt, Pragmatic Play, Playson und Push Gaming.

Im Slotbereich – hier gibt es mehr als 4.400 Titel – finden sich Klassiker und Evergreens ebenso wie gerade erschienene Titel. Black Wolf Hold & Win von Booongo, Gates of Olympus von Pragmatic Play oder Power of Gods Valhalla von Wazdan sind vergleichsweise neue Titel. Mit Big Bass Bonanza (Pragmatic Play), Starburst (NetEnt) und Razor Shark (Push Gaming) sind auch viele feste Größen im Sortiment vertreten.

Der Slotbereich ist in Kategorien unterteilt, wobei die Kategorien mit anderen Spielebereichen vermischt werden. Dies trägt nicht unbedingt zur Übersichtlichkeit bei. Es gibt Casino Slots mit Drops & Wins und Bonuskauffunktion. Außerdem lassen sich die Slots thematisch sortieren. Dann können Spieler etwa gezielt nach irischen Spielautomaten, Wildwestslots, Wikinger Slots etc. suchen.

Der Jackpotbereich ist mittelmäßig ausgebaut. A Night in Paris von Bsg, Diamond Wild von iSoftBet, Divine Fortune von NetEnt: Es gibt durchaus bekannte Titel. Die ganz großen Namen mit Auszahlungen im sechs- bis achtstelligen Bereich sind bei Zoome jedoch nicht vertreten.

Eine eigene Kategorie gibt es für sogenannte Crashspiele. Dabei tätigen Spieler vor Spielbeginn einen Einsatz. Danach steigt ein Gewinnmultiplikator exponentiell an. Spieler können jederzeit aussteigen und den Gewinn mitnehmen. Der Multiplikator kann jedoch jederzeit zusammenbrechen – dann sind alle Einsätze verloren.

Auch softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele gehören zum Zoome Casino Angebot. Klassisches Roulette und Blackjack sind ebenso vertreten wie Varianten wie Blackjack 3 Hand oder Power Blackjack. Auch Poker (zum Beispiel Texas hold‘em) lässt sich gegen den Computer spielen.

Das Zoome Casino Angebot im Livecasino im Test

Neben dem konventionellen Online Casino gibt es auch eine Casino mit Live dealer Abteilung. Zoome bietet hier Blackjack, Baccarat, Roulette und Spielshows an. Hier gibt es unterschiedliche Varianten wie Lightning Roulette, Immersive  Roulette etc. Zoome kooperiert in der Livedealer Abteilung mit Evolution Gaming, Ezugi und weiteren Herstellern.

Auch der Bereich der Spielshows ist gut ausgestattet, wenngleich die besten Konkurrenten am Markt etwas mehr anbieten. Mega Wheel, Sweet Bonanza Candyland (jeweils Pragmatic Play), DreamCatcher, Crazy Time, Deal or no Deal und Cash or Crash (jeweils Evolution Gaming) versprechen ein gutes Unterhaltungslevel.

Servicequalität, Technik und weitere Aspekte

Das Zoome Casino stellt seine Homepage in insgesamt elf Sprachen bzw. Länderversionen zur Verfügung – darunter neben deutsch auch thailändisch. Die deutsche Übersetzung umfasst den gesamten Spielebereich, FAQ sowie Bonusbedingungen. 

AGB, Datenschutzhinweise und einige weitere Dokumente stehen jedoch nur in englischer Sprache zur Verfügung. In dieser Hinsicht besteht noch Potenzial nach oben. Die Seite ist einem dunklen, neutralen Design gehalten und hat uns durch kurze Ladezeiten überzeugt. 

Es gibt eine freie Suchfunktion für die Suche nach Spielen. Außerdem gibt es sehr viele Kategorien, die allerdings etwas unübersichtlich angeordnet sind. Mobil spielen ist ohne Einschränkungen möglich, da Zoome wie auch die meisten Konkurrenten ein responsives Design verwendet.

Die Kundenbetreuung lässt sich über ein E-Mail Formular sowie den Live Chat erreichen. Deutschsprachige Kundenbetreuer sind prinzipiell verfügbar, aber keinesfalls garantiert. 

In unseren Stichproben lag die Reaktionszeit im Live Chat im Bereich von 2-3 Minuten. Englischsprachige Kundenbetreuer behalfen sich mit einem Übersetzungstool. Unsere Anfrage wurde zufriedenstellend gelöst.

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Zoome Casino Neukundenbonus: Drei Stufen plus ein Extra für Highroller

Der Neukundenbonus im Zoome Casino umfasst drei Stufen. Auf den ersten beiden Stufen gibt es Bonusgeld und Freispiele, für die dritte Einzahlung ausschließlich Bonusgeld. Die drei Stufen im Überblick:

    1. Einzahlung: 100 % bis 150 EUR + 100 Freispiele
    2. Einzahlung: 50 % bis 150 EUR + 50 Freispiele
    3. Einzahlung: 75 % bis 150 EUR

Wie steht es um die Details der Bonusbedingungen? Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Die Freispiele werden in 25er Paketen tageweise gutgeschrieben. Alle Boni sind sieben Tage lang gültig. Das Bonusgeld sowie Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung. Solange diese nicht erfüllt ist, beträgt der Maximaleinsatz 5 EUR pro Spin.

Es gibt einen High Roller Bonus: Ab 300 EUR Einzahlung gibt es einen 75 % Bonus bis 1000 EUR. Für diesen Bonus gilt eine 70-fache Umsatzbedingung.

Die Einsätze werden wie auch bei anderen Onlinecasinos üblich nicht gleichmäßig auf die Umsatzbedingungen angerechnet. Für die meisten Spielautomaten – in den Bonusbedingungen findet sich eine Liste mit Ausnahmen – gilt eine Anrechnung von 100 %. Baccarat, Blackjack und Video Poker sowie Roulette werden zu 5 % angerechnet. Einsätze im Livecasino finden keine Anrechnung.

Boni und Extras für Bestandskunden: Überdurchschnittliches Angebot

Auch für Bestandskunden gibt es Zoome Casino Boni. So gibt es in jedem Freitag einen 50 % Reload Bonus bis 100 EUR. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, es gilt eine 40-fache Umsatzbedingung mit drei Tagen Laufzeit.

Mittwochs gibt es Freispiele. Ab 30 EUR Einzahlung gibt es 30 Free Spins, ab 100 EUR Einzahlung 50 Free Spins. Gewinne aus den Freispielen werden als Bonus gutgeschrieben – maximal sind 200 EUR möglich. Es gilt eine 40-fache Umsatzbedingung mit drei Tagen Laufzeit. Die Freispiele gelten für die Spielautomaten „Elvis Frog in Vegas“, West Town und SlotomonGo (Bgaming).

Ein weiteres, durchaus interessantes Extra ist das Cashback an Montagen. Bis zu 15 % sind hier möglich – abhängig vom erreichten VIP Level. Im untersten VIP Level beträgt das Cashback 5 %. Voraussetzung ist ein Mindestverlust ab 300 EUR in der Vorwoche. Cashback wird als Bonusgeld gutgeschrieben. Die Umsatzbedingung richtet sich ebenfalls nach dem VIP Level und beginnt beim 15-fachen im untersten VIP Rang.

Das VIP Programm umfasst sechs Stufen: Anfänger, Amateur, Spezialist, Experte, Meister und eine sogenannte Geheimstufe. Alle Kunden starten als Anfänger mit null Punkten. Wer in die zweite Stufe aufsteigen möchte, benötigt mindestens 1000 Punkte. In den höheren Stufen gibt es mehr Cashback mit geringeren Umsatzbedingungen, höhere Auszahlungslimits und einen VIP Konto Manager.

Zum Rahmenprogramm im Zoome Casino wer noch diverse Turniere. Neben den Drops & Wins von Pragmatic Play gibt es ein wöchentliches Turnier mit einem zumeist dreistelligen Preispool. Außerdem gibt es eine monatliche Lotterie. Wer in einem Monat einzahlt, kann Lose erhalten und an der Verlosung teilnehmen. Der Hauptpreis beträgt 1000 EUR.

Konto eröffnen und einzahlen: So ist der Ablauf

Die Registrierung im Zoome Casino startet mit der Angabe einer E-Mail-Adresse und der Wahl eines Passworts. Außerdem legen neue Kunden die Kontowährung fest. Neben 17 klassischen Währungen werden auch verschiedene Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum und Litecoin, als Kontowährung akzeptiert. 

Nach der Eingabe einiger Kontaktdaten und dem Klick auf einen Bestätigungslink ist das Konto initial freigeschaltet, aber nicht verifiziert. Für die Verifikation werden Ausweisdokumente sowie Adressnachweise hochgeladen. Dieser Schritt lässt sich aufschieben. Einzahlungen sind direkt nach der initialen Registrierung möglich.

Zoome akzeptiert für Einzahlungen Kreditkarte (Visa & MasterCard), Zahlungsauslösedienste (Sofort) Banküberweisungen, ecopayz, Cash-to-Code und einzelne weitere Dienste. Außerdem sind Zahlungen mit den Kryptowährungen Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin und USDT möglich. Auszahlungen erfolgen ausschließlich in Kryptowährungen, über ecopayz, miFinity und Banküberweisung. Es gibt keine internen Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen.

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Lars Meyer
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