Wonaco Casino

Geschrieben von: Leanne Fischer,

Aktualisiert: 27. Februar 2025, 10:50 Europe/Berlin

Wonaco Casino Bewertung

Ein 100 % Bonus bis 500 EUR sowie 200 Freispiele für Neukunden, bis zu 15 % wöchentliches Cashback für Bestandskunden und dazu Livecasino Cashback, Reload Boni und ein mehr als 4,000 Titel umfassendes Spielersortiment: Auf den ersten Blick scheint das Angebot im Wonaco Casino attraktiv. 

Wie steht es um Bonusbedingungen, Benutzeroberfläche, Servicequalität, Wichtige Passagen in den AGB und nicht zuletzt die tatsächliche Breite und Tiefe des Sortiments? Wir haben uns den Anbieter genau angesehen und nennen alle wesentlichen Details.

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Lizenzen und Spielerschutz: Das Wonaco Casino im Kurzportrait

Wonaco ist erst im Jahr 2024 an den Start gegangen und gehört zu den neuesten Online Casinos im internationalen Raum. 

Der Lizenzierungsprozess ist noch nicht vollständig abgeschlossen. Es dürfte unseren Informationen zufolge auf eine Glücksspiellizenz der Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) hinauslaufen. 

Auch andere Onlinecasinos aus dem Staat Curacao (wo das Unternehmen hinter Wonaco ansässig ist) greifen derzeit verstärkt auf diese Lösung zurück. Zu dem Unternehmen, das Wonaco betreibt, gehört auch das Dolly Casino, das vielen Spielern bereits ein Begriff sein dürfte.

Wie steht es bei diesem noch sehr neuen Casino um den Spielerschutz? Wonaco stellt dazu auf der Website eine eigenen Informationsrubrik zur Verfügung. Hier werden allgemeine Leitlinien zum verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel vorgestellt. 

Es gibt einen selbsttestartigen Fragenkatalog, mit dem Spieler ihr eigenes Verhalten auf den Prüfstand stellen können. Nicht zuletzt verweist Wonaco auf externe Beratungsangebote wie GamCare und Gamblers Anonymus. 

Die vollständige Verifizierung sämtlicher Spielkonten ist obligatorisch. Dadurch sind Minderjährige vom Zutritt zum Glückspiel ausgeschlossen.

Was verrät das Casino im Selbstporträt über sich? Wonaco bezeichnet sich als „innovatives Onlinecasino- und Sportwettenunternehmen“. Die Spielauswahl wird dem Management zufolge laufend durch die neusten Slots erweitert. 

In Aussicht gestellt werden zudem verschiedene Boni, Freispiele und Werbeaktionen. Ferner legen die Betreiber Wert auf schnelle4 Auszahlungen sowie einen schnellen und freundlichen Kundendienst.

Aus dem Selbstporträt geht es bereits hervor: Wonaco ist nicht nur als Online Casino lizenziert, sondern auch als Buchmacher aktiv. Es gibt ein recht umfangreiches Sportsbook mit zahlreichen Wettmärkten auf unterschiedliche Wettbewerbe.

Das Spieleangebot: Slots, Jackpots und Tische von 100 Anbietern

Im klassischen Online Casino bietet Wonaco virtuelle Spielautomaten (Slots), softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele sowie Jackpots an. 

Das Sortiment fußt auf der Kooperation mit 100 Herstellern – etwas mehr als im Marktdurchschnitt. Auf der Liste der Hersteller finden sich sehr viele Namen aus der ersten Reihe, darunter Pragmatic Play, Play‘n Go, NetEnt, Red Tiger, Quickspin, Playtech und Yggdrasil.

Von den rund 5000 Spielen im Sortiment entfallen 654 auf Microgaming, 559 auf Spinominal, 535 auf Playtech, 448 auf Pragmatic Play und 380 auf Play‘n Go.

Wer die Lobby betritt, sieht zunächst einige prominente Spielautomaten. Darüber finden sich Rubriken. 

Es gibt eigene Slot Rubrik für Topspiele, neue Spiele und besonders beliebte Slots, exklusive Titel, Automaten mit Bonuskaufoption und klassische Slots. In einer weiteren Rubrik sind RNG-basierte Tischspiele zusammengefasst.

Unter den beim Betreten der Lobby sofort sichtbaren Top Slots finden sich unter anderem Big Bass Secrets Of The golden Lake von Pragmatic Play, Book of Ra Magic von Novomatic und Starburst von NetEnt.

Neu waren zum Zeitpunkt unseres Besuchs unter anderem  Roman Legion Deluxe, Polar Bonanza und Dragonz 2. Besonders beliebt waren ausweislich der internen Statistiken des Wonaco Casinos unter anderem Shark Time, Joker Cashpot, Energy Coins und Lucky Dwarfs.

Für den Jackpotbereich hat Wonaco keine Rubrik, sondern eine eigene Kategorie (zu finden im links ausgerichteten Hauptmenü) eingerichtet. Innerhalb dieser Kategorie gibt es drei Rubriken: Heiße Jackpots, neue Jackpots und tägliche Jackpots.

Zu den „heißen“ Jackpots gehörten zum Zeitpunkt unseres Besuchs unter anderem Power Of Gods Hades Hold The Jackpot, 3 Porky Banks und A Big Catch. Unter den täglichen Jackpots fanden wir unter anderem Rich Lady Deluxe, Minted Coins und Chicago vor.

Durchaus einen Blick wert ist die Kategorie der softwarebasierten Tisch- und Kartenspiele. Diese ist bei Wonaco deutlich besser ausgebaut als bei vielen Konkurrenten. 

Im Angebot sind zum Beispiel Blackjack Supreme Multihand, 500x Vegas Roulette, 21 Burn Blackjack, American Blackjack, Singledeck Blackjack, Bombay Roulette, Booster Roulette, Baccarat, Solitaire und Fortune Deck. 

Auch Video Poker ist im Angebot: Bonuspoker, Joker Poker, Triple Bonus Poker, Oasis Poker, Caribbean Beach Poker und weitere Optionen stehen zur Wahl.

Blick ins Livecasino: breite Auswahl in vielen Kategorien

Im Livecasino kooperiert Wonaco ebenfalls mit verschiedenen Herstellern, darunter neben den beiden Platzhirschen Evolution Gaming und Pragmatic Play auch Ezugi. 

Es gibt eine Reihe von Kategorien wie Roulette, Blackjack, Spielshows, Baccarat & Würfel, Poker, internationale Tische sowie den Goldsaloon.

Für eine Partie Poker (bei Wonaco ausschließlich gegen die Bank möglich) bieten sich zum Beispiel Casino hold‘em, 2 Hand Casino hold‘em, Caribbean Stud, UltimateTexas hold‘em, Bet On Poker, Three Card Poker und Texas holdem Bonus an.

In der Kategorie Baccarat & Würfel finden sich unter anderem Speed Baccarat, XXXtreme Lightning Baccarat, Golden Wealth Baccarat, Speed Baccarat, Super 8 Baccarat, Fortune 6 Baccarat, Prosperity Tree Baccarat und natürlich eine Reihe klassischer Varianten. 

Auch Bac-Bo, Fan-Tan, Topcard Football Blitz und weitere Spiele sind mit von der Partie.

Blackjack gibt es unter anderem als Free Bet Blackjack, Jade Blackjack, Infinite Blackjack,  Speed Blackjack und in weiteren Varianten. Generell bietet Wonaco hier eine sehr große Anzahl an Tischen mit unterschiedlichen Limits und in unterschiedlichen Sprachen an.

Die Kategorie „internationale Tische“ zielt auf ein ebensolches Publikum ab. Deutsches Blackjack ist hier ebenso vertreten wie türkisches Mega Roulette, Hindi Roulette, griechisches Roulette und japanisches Speed Baccarat. Auch Veranstaltungen aus Korea, Brasilien und weiteren Ländern sind hier am Start.

Recht gut ausgestattet ist auch die Kategorie der Spielshows. Sweet Bonanza Candyland, Lightning Storm, Snakes & Ladders Live, Adventures Beyond Wonderland, Funky Time, Megaparty, Crazy Time, Crazy Pachinko, Crazy Coinflips, Monopoly, Sticky Bandits, Gonzo´s Treasure Map, Monopoly Big Baller, Cash or Crash: Die Liste ließe sich noch ein Stück weit fortsetzen und sollte für die meisten Ansprüche klar ausreichen.

Website und Technik im Test

Wonaco betreibt die eigene Website in einer deutschen und einer englischen Sprachversion. Die deutsche Übersetzung erstreckt sich auch über alle wesentlichen Dokumente wie AGB, Datenschutzhinweise und Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen. 

Alle wichtigen Dokumente sind im Footer der Seite zusammengefasst, was der Übersicht zuträglich ist. Es gibt ein Hilfezentrum, in der ein FAQ Bereich untergebracht ist. Dieser umfasst acht Bereiche und enthält recht viele Fragen mit dazugehörigen Antworten.

Das Design der Seite ist in einem dunklen Blau gehalten und nimmt einige Anleihen an Monaco. Zu sehen ist etwa eine angedeutete Promenade, die so auch in dem Zwergstart im Südosten Frankreichs anzutreffen sein könnte. Allzu konsequent wird das Thema jedoch abgesehen von der Namensgebung nicht gespielt.

Die Ladezeiten der Seite sind unseren Stichproben zufolge überdurchschnittlich bis gut. Wer die Lobby aufruft, muss maximal 1-2 Sekunden warten, bis alle Spiele erscheinen. 

Es gibt einen Anbieterfilter, Rubriken und eine freie Suchfunktion. Für jedes Spiel steht eine Demoversion zur Verfügung – die allerdings erst nach der Loginschranke genutzt werden kann. 

Mobil spielen ist durch ein responsives Design ohne Download und Installation einer App möglich. Am Smartphone oder Tablet PC gibt es alle Spiele, Kontofunktionen und Bonusangebote, die auch am Desktop bzw. Laptop zur Verfügung stehen.

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Der Wonaco Kundenservice: Unsere Erfahrungen

Der Wonaco Kundenservice ist auf zwei Wegen erreichbar: Via E-Mail (support@Wonaco.com) und über den Live Chat. 

Wer den Live Chat starten möchte, muss Name und E-Mail-Adresse sowie eine initiale Nachricht eintippen. Danach erscheint die aktuelle Warteschlangenposition. 

Erfreulicherweise verzichtet Wonaco auf den Einsatz eines Chatbots. Uns stand bei zwei Stichproben nach jeweils weniger als 60 Sekunden ein menschlicher Kundenbetreuer zur Verfügung. 

Die Agenten wirken geschult und können Anliegen häufig lösen, ohne zum nächsten Servicelevel weiterzuleiten (was mit entsprechender Wartezeit verbunden sein kann). 

Achtung: Deutschsprachige Kundenbetreuer sind nicht die Regel. Gewöhnlich findet die Konversation auf Englisch statt.

Auf den Kundenservice via E-Mail haben wir getestet. Wir verfassten eine Mail und erkundigten uns nach einem Detail zu den Bonusbedingungen. Uns wurde nach 7 Stunden in englischer Sprache geantwortet.

Wonaco Casino – Wichtige Passagen in den AGB

Die Wonaco AGB umfassen 17 Abschnitte sowie zwei Anhänge. 

Abschnitt 6.8 widmet sich Zahlungen. So sind Rückerstattungen ohne Umsatz in Regel nicht möglich. 

Für Einzahlungen, für die kein Bonus in Anspruch wird, gilt stattdessen eine 1-fache Umsatzbedingung. Wird diese nicht erfüllt, kann das Casino eine Gebühr in Höhe von 10 % erheben – 15 %, wenn die Einzahlung via Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgte. 

Abschnitt 6.11 regelt Auszahlungslimits. Deren Höhe richtet sich nach dem VIP-Status. Auf Level 1 gilt ein tägliches Limit von 500 EUR und ein monatliches Limit von 7.000 EUR. Wer Level 5 erreicht, kann pro Tag 1.500 EUR und pro Monat 20.000 EUR auszahlen.

6.12 regelt: „Das VIP Level des Kunden wird durch die Aktivität während der 90 Kalendertage vor der Einrichtung des Auszahlungsantrags bestimmt“.

Abschnitt 6.18 legt eine Gebühr im Fall von Inaktivität fest. Wer sich 180 Tage lang nicht enloggt, muss mit einer monatlichen Gebühr in Höhe von 5 EUR rechnen, bis das Kontoguthaben aufgebraucht ist.

Der Neukundenbonus: 100 % bis 500 EUR + 200 Freispiele plus ein Bonusspiel

Alle Neukunden können im Wonaco Casino einen Willkommensbonus in Anspruch nehmen. Aufgerufen sind 100 % auf die Ersteinzahlung bis maximal 500 EUR. Zusätzlich gibt es 100 Freispiele und ein Bonusspiel.

Die Mindesteinzahlung für das Bonusspiel beträgt 10 EUR. Um den 100 % Bonus sowie 200 Freispiele zu erhalten, sind mindestens 20 EUR erforderlich. 

Zunächst ein Blick auf die Freispiele. Diese werden in den ersten zehn Tagen ab der Kontoeröffnung in 20er Paketen hinzugefügt und sind dann jeweils 24 Stunden lang gültig.

Ein Blick auf die Bonusbedingungen: Es gilt eine 35-fache Umsatzbedingung. Diese bezieht auf die Summe aus eigener Einzahlung und Bonusgeld. 

Gewinne aus den Freispielen unterliegen einer 40 -fachen Umsatzbedingung. Die Umsatzanforderung muss innerhalb von 10 Tagen erfüllt werden. Dabei gilt ein zulässiger Höchsteinsatz von 5 EUR pro Spielrunde.

Ein Rechenbeispiel: Ein Spieler zahlt 100 EUR ein und erhält weitere 100 EUR in Form von Bonusgeld. Zudem gewinnt der Spieler 30 EUR in den Freispielen. Nun sind (100 +100) * 35 +(30 × 40) = 8200 EUR umzusetzen, um den Bonus freizuspielen.

Abschließend ein Blick auf das Bonusspiel, das auch für Bestandskunden eine Rolle spielt: Es hat sich um einen virtuellen Klauenautomat, in dem versucht wird, einen von verschiedenen Preisen herauszufischen. 

Für Bestandskunden gilt: Für jede Einzahlung ab 10 EUR gibt es ein Bonusspiel – maximal einmal pro Tag. Zu gewinnen gibt es Bonusgeld, Freispiele und Münzen.

Boni und Extras für Bestandskunden: VIP Programm, Turniere, Reload, Cashback

Das Unterhaltungsprogramm für Bestandskunden im Wonaco Casino ist überdurchschnittlich. Es gibt turnusmäßige Reload Boni, Cashback für das Livecasino, wöchentliches Cashback für VIP Teilnehmer und ein Turnierprogramm.

Der wöchentliche Reload Bonus ist von freitags bis sonntags verfügbar. Aufgerufen sind 50 % bis 700 EUR sowie 50 Freispiele. Die Mindesteinzahlung beträgt 50 EUR. Es gelten dieselben Bonusbedingungen wie beim Willkommensbonus.

Es gibt einen weiteren wöchentlichen Reload Bonus: 50 Freispiele gibt es von Montag bis Donnerstag ab 20 EUR Mindesteinzahlung. Die Gewinne unterliegen einer 40 -fachen Umsatzbedingung.

Außerdem bietet Wonaco Livecasino Cashback an: Dieses ist anders als das reguläre Cashback unabhängig von VIP-Status. Der Betrachtungszeitraum entspricht der Kalenderwoche. Es gibt 25 % der Nettoverluste bis maximal 200 EUR. Cashback muss 1-fach umgesetzt werden.

Cashback für das klassische Casino gibt es ebenfalls: Hier ist die Höhe abhängig vom VIP Status. Es gibt bis zu 15 % bis maximal 3000 EUR. Cashback unterliegt einer 1-fachen Umsatzbedingung.

15 % bis 3000 EUR gibt es im VIP Level 5. Im VIP-Level 4 gibt es 10 % bis 2000 EUR und im VIP Level 3 noch 5 % bis 1000 EUR. Der Mindestbetrag für Cashback beläuft sich auf allen Stufen auf 5 EUR.

Das VIP Programm bietet einige weitere Vorzüge wie großzügige Zahlungslimits (siehe Abschnitt zu den AGB), personalisierte Angebote und einen persönlichen VIP Manager.

Wer bei Wonaco spielt, sammelt im Rahmen des Bonusprogramms auch Münzen. Diese erhöhen nicht nur den Status, sondern können in einem hauseigenen Shop auch eingetauscht werden – etwa gegen Freispiele, Bonusgeld oder Bonusspiele.

Konto eröffnen, verifizieren und einzahlen: So geht es bei Wonaco

Die Kontoeröffnung im Wonaco Casino startet mit der Auswahl eines Bonusangebots – oder der Abwahl. 

Danach geht es an die Einrichtung eines Logins bestehend aus E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort. Im selben Schritt sind die AGB und die Datenschutzhinweise zu akzeptieren. 

Anschließend erscheint das eigentliche Kontoeröffnungsformular.  Hier sind die wesentlichen Kontakt- und Personendaten (Vor- und Zuname, Geburtsdatum- und Ort, Postanschrift und Mobilfunknummer) anzugeben. 

Direkt danach ist das Konto bereits initial eingerichtet und für Einzahlungen sowie die Spielteilnahme freigeschaltet. 

Die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung steht allerdings noch aus. Um diesen Schritt abzuschließen, müssen Ausweisdokumente hochgeladen werden. 

Die Verifizierung lässt sich jedoch bis zur ersten Auszahlungsanfrage aufschieben – bei Wonaco gilt weder die 72 Stunden Regel noch die 100 EUR Regel.

Einzahlungen sind mittels Mastercard, Jeton und miFinity möglich. Darüber hinaus akzeptiert Wonaco eine Reihe von Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Dogecoin und Tether. 

Die Mindesteinzahlung beträgt je nach gewählter Zahlungsmethode bzw. Kryptowährung 10-30 EUR. 

Auszahlungen sind mittels Kreditkarte, Banküberweisung, Jeton, miFinity sowie mit Kryptowährungen möglich.

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