Scarabet Casino

Ein 100 % Bonus oder wahlweise bis zu 200 Freispiele für Book of The Fallen und mehr als 3.500 Spiele von Herstellern wie Pragmatic Play und Play‘n Go: Das Angebot des  Scarabet.io Casinos scheint auf den ersten Blick vielversprechend. Lesen mehr – Scarabet Casino. 

Wie steht es um Breite und Tiefe des Sortiments, Bonusbedingungen, wichtige Passagen in den AGB, Servicequalität und Zahlungsmöglichkeiten? Wir haben uns den Anbieter genau angesehen und nennen alle wesentlichen Details.

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Scarabet Casino

Lizenzen und Spielerschutz: Das Scarabet.io Casino im Kurzporträt

Scarabet.io ist ein Angebot der L. C. S. Limited. Das Unternehmen mit Sitz im EU-Mitgliedstaat Malta betreibt eine Reihe weiterer Onlinecasinos, darunter Lapilanders, Nucleonbet und SvenPlay. 

Die L.C.S. Limited ist ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragen (Registernummer C-64070) und verfügt über eine Lizenz der maltesischen Glücksspielaufsichtsbehörde MGA. Die Lizenz wurde im Jahr 2013 ausgestellt und ist unverändert gültig (Lizenznummer: MGA/B2C/233/2013). 

MGA

In der Datenbank der MGA finden sich weitere Informationen zum Anbieter und zur Lizenz. So gibt es eine Typ-1 Gaming Services und eine Typ-2 Gaming Services Lizenz. Das Unternehmen hat knapp 20 URLs bei der Aufsichtsbehörde registriert.  

Scarabet.io ist nicht ausschließlich als Online Casino, sondern zusätzlich als Buchmacher aktiv. Ein kurzer Blick ins Sportsbook zeigt, dass es eine Vielzahl von Wettbewerben gibt, auf die unterschiedliche Wettarten abgeschlossen werden können. Mit dabei sind alle wichtigen Fußballwettbewerbe, Basketball, Tennis, Eishockey und einiges mehr. Auch Livewetten gehören zum Angebot.

Wie steht es um die Spielerschutz-Compliance des Casinos? Hier werden die in Europa üblichen Standards erfüllt. Minderjährigen ist der Zutritt zum Casino strikt untersagt – da ausnahmslos alle Spielkonten verifiziert werden, wird diese Jugendschutzvorgabe konsequent umgesetzt.  

Verantwortungsvolles Glücksspiel

Scarabet.io informiert außerdem über Symptome problematischen Spielverhaltens. Einen Schwerpunkt beim Spielerschutz bilden die individuellen Möglichkeiten zur Selbstlimitierung. So können alle Spieler sich durch eine Auszeit oder einen Selbstausschluss aus dem Spiel nehmen. 

Außerdem ist es möglich, im Abschnitt „Mein Konto“ Limits einzurichten und zum Beispiel Einzahlungen auf einen bestimmten monatlichen Betrag zu begrenzen. Abgerundet wird das Angebot im Bereich Spielerschutz durch Hinweise auf externe Beratungsangebote wie GamblingTherapy.

Im Selbstportrait erläutert das Management die Hintergründe für die Gestaltung des  Scarabet.io Casinos. „Unter der goldenen Sonne Ägyptens hält Khepri, der Gott des Skarabäus, den Schlüssel zu den alten Casino-Geheimnissen… Treten Sie in seine verborgene Höhle ein und beginnen Sie Ihr Scarabet-GamePlay-Abenteuer. Folgen Sie dem Skarabäus, um die verborgenen Wunder freizuschalten“, heißt es wörtlich auf der Website. 

Das Management verspricht ein großes Spieleangebot, schnelle Zahlungen und 24/7 Support.

Das Scarabet Casino Spieleangebot: 3.500 Titel von 30 Anbietern

Im Scarabet.io Casino gibt es mehr als 3500 Spiele, darunter neben virtuellen Spielautomaten und softwarebasierten Tisch- und Kartenspielen auch eine Livedealer Abteilung. Letztere sehen wir uns im nächsten Abschnitt genauer an. 

Das Spieleangebot basiert auf Kooperationen mit ca. 30 Herstellern. Darunter finden sich auch einige sehr bekannte Namen wie Evolution Gaming, Habanero, Amatic, Red Tiger, Yggdrasil und NetEnt. Auch Play‘n Go ist mit vielen Titeln vertreten.

Wer die virtuelle Lobby betritt, sieht zunächst ausschließlich Slots und einige Angebote aus dem Livecasino. Kategorien für Slots – etwa für neue oder besonders beliebte Titel – gibt es leider nicht. 

Es gibt vier übergeordnete Rubriken: Slotspiele, Livecasino, Tischspiele und Glücksspiele. In letzterer Kategorie finden sich zum Beispiel verschiedene Varianten von Lotto, Keno, Bingo und Scratchkarten.

Im Slotbereich gibt es viele sehr bekannte Titel wie etwas Starburst und Starburst XXXtreme von NetEnt, Gates of Olympus und Buffalo King Megaways von Pragmatic Play sowie Mighty Wild Panther von Wazdan. Mit dabei sind auch Book of Dead und Legacy of Dead von Play‘n Go und Gemini Joker von BetSoft.

Der Bereich der Tischspiele enthält ausschließlich RNG basierte Tisch- und Kartenspiele. Erfreulicherweise und im Gegensatz zu den meisten Konkurrenten wurden diese nicht mit Spielen des Livecasinos vermischt. BetSoft ist unter anderem mit europäischem und amerikanischem Blackjack, Singledeck Blackjack, 21 Burn Blackjack und Standard Baccarat vertreten. 

Es gibt mehrere virtuelle Roulettekessel (unter anderem von Authentic Gaming), Casino hold‘em, Casino Stud Poker und Jackpot Poker von Play‘n Go sowie Turbo Poker, American Poker V und American Poker Gold von Wazdan.

Blick ins Livecasino: Klassiker und Innovationen von sechs Herstellern

Im Livecasino kooperiert Scarabet.io mit sechs Herstellern. Neben den beiden Marktführern Pragmatic Play und Evolution Gaming sind auch weitere Anbieter wie Ezugi, Swintt und Authentic Gaming mit an Bord. Rubriken gibt es leider nicht, was die Suche etwas umständlich macht. 

Im Angebot sind grundsätzlich klassische Casino Spiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat, aber auch moderne Varianten wie zum Beispiel Lightning Roulette. Außerdem gibt es zahlreiche Spielshows.

Ein Blick auf Details lohnt sich. Roulette gibt es etwa als Speed Roulette, XL Roulette (Authentic Gaming), Oracle Casino Roulette (Ezugi), Power Up Roulette und Mega Roulette (Pragmatic Play) und zudem auf vielen weiteren Kanälen, die sich bei Sprache und Veranstaltungsort unterschreiten.

Gut ist die Auswahl auch bei Blackjack. Hier gibt es nicht nur sehr viele Tische mit unterschiedlichen Limits, sondern auch eine Vielzahl von Varianten. Neben Speed Blackjack sind auch Infinity Blackjack, Lightning Blackjack und weitere Funktionen verfügbar.

Überdurchschnittlich ist auch das Angebot im Bereich Baccarat. Speed Baccarat Cricket (Ezugi), Golden Wealth Baccarat und Lightning Baccarat (Evolution Gaming), No Commission Baccarat: Die beliebtesten Varianten sind bei Scarabet.io vertreten.

Poker gibt es ausschließlich als Spiel gegen die Bank – unter anderem als Three Card Poker.

Im Bereich der Spielshows finden sich unter anderem Sweet Bonanza Candyland, Gonzo´s Treasure Hunt, Crazy Time, Monopoly Live, Mega Wheel und Big Bass Crash.

Scarabet Casino | Website und Technik im Qualitätscheck

Das Scarabet.io Casino betreibt seine Homepage in fünf Sprachen bzw. Länderversionen. Die deutsche Variante umfasst alle wichtigen Dokumente wie AGB, Bonusbedingungen, Datenschutzhinweise, Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen, Sportwettenregeln und auch den – leider etwas unübersichtlichen – FAQ Bereich. Alle wichtigen Dokumente sind im Menü links auf der Seite gebündelt erreichbar.

Das Design des Internetauftritts ist eher schlicht gehalten und farblich sicherlich diskutabel. Die Menüführung ist allerdings weitgehend nachvollziehbar, die Ladezeiten sind – auch aufgrund des weitgehenden Verzichts auf bewegliche Elemente – vertretbar. 

Mobil spielen ist durch ein responsives Design auch ohne Installation einer App möglich. Wer die Seite mit dem Smartphone bzw. Tablet PC besucht, kann alle Kontofunktionen nutzen, die es auch am Desktop gibt.

Im Spielebereich wären mehr Kategorien (etwa für Slots mit Megaways Funktion oder Möglichkeit zum Kauf der Bonusrunde) wünschenswert. Es gibt eine freie Suchfunktion sowie einige Filter. So lassen sich Spiele nach Anbieter, Titeln aus dem Live Casino oder aus dem Bereich Slots filtern. Mehr und vor allem feiner abgestimmte Suchmöglichkeiten würden das Erkunden des Sortiments erleichtern.

Scarabet Casino | Wichtige Passagen in den AGB

Die Scarabet.io AGB umfassen 64 Abschnitte. Abschnitt 9. regelt Zahlungen. Gemäß Abschnitt 9.12 kann Scarabet.io Gebühren für Auszahlungen in Rechnung stellen, sofern diese im Kassenmenü angegeben sind. 

Abschnitt 6. behandelt inaktive Konten. Gemäß Abschnitt 6.1 gilt ein Konto als inaktiv, wenn sich der Kontoinhaber für einen Zeitraum von zwölf Monaten nicht eingeloggt hat. In diesem Fall darf Scarabet.io eine monatliche Gebühr in Höhe von 5 EUR berechnen, solange der Status der Inaktivität fortbesteht. Spieler werden darüber 30 Tage vor dem Entstehen von Gebühren via E-Mail informiert. Dann wird die Gebühr erhoben, bis der Kontostand null beträgt oder die Inaktivität endet. Negative Salden können durch die Inaktivitätsgebühr nicht entstehen.

Der Scarabet.io Kundenservice: Unsere Erfahrungen

Der Scarabet.io Kundenservice ist via E-Mail und Live Chat erreichbar.

Im Live Chat wird an sieben Tagen in der Woche gearbeitet – täglich von 10:00 bis 2:00 Uhr UTC +2. 

Zu erreichen ist der Live Chat über den Button ganz oben rechts auf der Homepage. Wer den Chat aufruft, landet zunächst bei einem Chatbot. Dieser schlägt verschiedene Fragen vor, auf die nach dem Anklicken umgehend geantwortet wird. 

Irgendwann im Prozess schlägt der Bot auch den direkten Kontakt zu einem Mitarbeiter vor. Um zu diesem vordringen, sind zunächst E-Mail-Adresse und Name anzugeben. Daraufhin teilt der Bot mit, dass sich die Scarabet.io Kundenbetreuer bemühen, innerhalb von 5-6 Minuten zu antworten. In unseren Stichproben war dies auch stets der Fall. 

Die Kundenbetreuer sind zumeist englischsprachig, können sich aber mit einem Übersetzungstool behelfen. Grundsätzlich werden im Kundenservice neben Englisch auch Deutsch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch gesprochen. 

Alternativ zum Live-Chat ist eine Kontaktaufnahme via E-Mail (Support@ Scarabet.io) möglich. Wir haben uns auf diesem Weg mit einer Frage zu den Bonusbedingungen an den Kundenservice gewendet und erhielten innerhalb von 4 Stunden eine Antwort.

Der Scarabet Casino Neukundenbonus: 100 % bis 200 EUR oder 200 Freispiele

Neukunden können bei Scarabet.io zwischen zwei Bonusangeboten wählen. Zum einen gibt es einen klassischen Einzahlungsbonus. Aufgerufen sind hier 100 % bis 200 EUR bei einer Mindesteinzahlung in Höhe von 25 EUR. Das Angebot gilt ausschließlich für die erste Einzahlung und muss explizit ausgewählt werden. 

Für diesen Bonus gilt eine 30 -fache Umsatzbedingung bezogen auf die Summe aus eigener Einzahlung und Bonus. Die Bedingung muss innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden – ansonsten werden der Bonus und alle daraus resultieren Gewinne storniert. Solange der Bonus läuft, beträgt der zulässige Höchsteinsatz 5 EUR (der Mindesteinsatz beträgt 0,5 EUR, Einsätze darunter werden nicht angerechnet). 

Einsätze bei Slots werden der Regel zu 100 %, Einsätze bei virtuellen Spielen und Glücksspiel (siehe Abschnitt Spieleangebot) zu 50 % und bei Tischspielen zu 20 % angerechnet. 

Ein Beispiel für die Umsatzbedingung: Ein Spieler zahlt 100 EUR ein und erhält weitere 100 EUR als Bonus. Dann müssen (100 +100) * 30 = 6.000 EUR eingesetzt werden, um die Umsatzanforderung zu erfüllen.

Alternativ zum Einzahlungsbonus gibt es Gratis Spins. Wer mindestens 25 EUR einzahlt, erhält Freispiele für Book Of The Fallen mit einem Wert von 0,10 EUR pro Spin. Für 25 EUR Einzahlung gibt es 25 Spins, für 200 EUR Einzahlung 200 Spins – die maximale Anzahl an möglichen Freispielen bei diesem Bonusangebot. 

Auch dieser Bonus gilt nur für die Ersteinzahlung – die Nutzung beider Bonusangebote ist somit nicht möglich. Gewinne aus den Freispielen müssen 30 -fach umgesetzt werden – und zwar innerhalb von 48 Stunden ab der Aktivierung der Freispiele. Die Freispiele sind ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Spielkonto zwei Tage lang gültig. 

Eine weitere Einschränkung: Gewinne aus den Freispielen von weniger als 0,10 EUR werden dem Spielkonto nicht gutgeschrieben. 

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Boni und Extras für Bestandskunden: VIP-Club und Freispiele

Zur Kundenbindung hat das Scarabet.io Casino ein VIP-Programm aufgelegt. Der Zutritt erfolgt ausschließlich auf Einladung. Wer ausgewählt wird, erhält einen persönlichen Accountmanager und einige Vorzüge wie exklusive Angebote und schnellere Auszahlungen.

Ein Blick auf die Aktionsseite – die in die Kategorien Casino und Sportwetten unterteilt ist – kann sich lohnen. Neben dem Neukundenangebot finden sich hin und wieder auch Offerten für Bestandskunden wie etwa Freispiele für Mighty Wild Panther bei einer Einzahlung von mindestens 25 EUR.

Insgesamt aber bleibt das Angebot für Bestandskunden bei Scarabet.io klar hinter dem Marktdurchschnitt zurück. Es gibt keine Reload Boni, kein Cashback und kein umfangreiches Turnierangebot.

Kontoeröffnung, Verifizierung und Einzahlung. So geht es bei Scarabet.io

Die Kontoöffnung bei  Scarabet.io startet mit der Einrichtung eines Logins bestehend aus E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort sowie der Wahl der Kontowährung (neben Euro sind auch US-Dollar, Australischer Dollar und Neuseeländischer Dollar möglich).

Im Anschluss daran – die E-Mail-Adresse wird durch einen Bestätigungslink verifiziert – sind die bei Glücksspielen üblichen Kontakt- und Personendaten anzugeben: Name, Anschrift, Geburtsdatum- und Ort. Direkt danach steht das Konto bereits initial zur Verfügung. Einzahlungen und Spielteilnahme sind nun möglich. 27 Stunden Regel und 100 EUR Regel gibt es bei Scarabet.io nicht. 

Die vollständige Verifizierung des Kontos ist jedoch gesetzlich vorgeschrieben und wird bei Scarabet.io auch ausnahmslos eingefordert. Dieser Schritt lässt sich jedoch bis zum ersten Auszahlungsantrag aufschieben. Zur Verifizierung werden Dokumente hochgeladen bzw. an den Kundenservice gesendet. Dieser stuft das Konto in der Regel innerhalb von drei Tagen zu einem voll verifizierten Konto hoch.

Einzahlungen sind bei Scarabet.io mit Kreditkarte (Visa & Mastercard), Banküberweisung, miFinity, Jeton (inklusive Jeton Cash), NeoSurf, CashLib und flexepin möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt bei allen Diensten 25 EUR, maximal können 150 EUR (CashLib) bis 5.000 EUR (Banküberweisung) eingezahlt werden. 

Kryptowährungen werden bei Scarabet.io nicht akzeptiert. Auszahlungen sind via Banküberweisung (Mindestauszahlungsbetrag: 100 EUR), Jeton und miFinity (jeweils mindestens 25 EUR) möglich. Ob Gebühren anfallen, ist im Kassenmenü ersichtlich.

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Lars Meyer