Rollino Casino

Im Rollino Casino können Neukunden 4000 EUR Bonusgeld und 23 Freispiele erhalten – Highroller erhalten sogar noch mehr. Es gibt Spiele von 60 Herstellern und ein gut ausgebautes Livecasino, darüber hinaus ein VIP Programm, Turniere und weitere Extras. Wie steht es um Lizenzen, Spielerschutz, Plattformqualität und Kundenservice? Wir haben uns den Anbieter genau angesehen.

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Rollino Casino

Lizenzen und Spielerschutz: Das Rollino Casino im Kurzportrait 

Rollino gehört zur Altacore N.V. Das Unternehmen aus dem Staat Curacao betreibt auch verschiedene andere Onlinecasinos. Bekannte Marken der Gesellschaft sind zum Beispiel CosmicSlot, ProntoBet und SlotHunter. Insgesamt sind uns knapp 20 Angebote der Altacore bekannt.

Wie steht es um die Lizenz? Das Unternehmen mit Sitz im Staat Curacao verfügt über eine E-Gaming-Lizenz der Zentralregierung der Niederländischen Antillen. Die Lizenznummer: 8048/JAZ 2019-049. Zur Gesellschaft gehört Altaprime Limited auch eine 100-prozentige Tochtergesellschaft mit Sitz im Mitgliedstaat Zypern. Auch deren Handelsregistereintrag (Registernummer HE 402752) lässt sich nachprüfen. Die Tochtergesellschaft verfügt selbst nicht über eine Glückspiellizenz, sondern dient zur internen Zahlungsabwicklung für Dienstleistungen wie etwa den Betrieb der Website.

Im Hinblick auf den Spielerschutz gibt es ein zuletzt 2021 aktualisiertes Dokument zum verantwortungsbewussten Spielen – leider nur in englischer Sprache. Hier werden Spieler über externe Hilfsangebote informiert. 

Außerdem informiert Rollino über die Möglichkeit zur Einrichtung individueller Limits. Es gibt Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, das Spielkonto für einen Zeitraum von mindestens sieben Tagen stillzulegen oder einen Selbstausschluss für 48 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage zu beantragen.

Das Rollino Casino Spieleangebot: 60+ Hersteller mit Slots, Jackpots und mehr

Das Spieleangebot im Rollino Casino umfasst Titel von mehr als 60 Herstellern. Darunter sind auch sehr viele prominente Namen wie Play’n Go, Evolution Gaming, Push Gaming, Quickspin, Pragmatic Play, Yggdrasil, NetEnt und Big Time Gaming. Im Angebot sind Spielautomaten inklusive solchen mit Jackpot, softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele und sogenannte Mini Games.

Das Spieleangebot ist in verschiedene Kategorien unterteilt. Unter den Topspielen – die Auswahl basiert mutmaßlich auf internen Algorithmen des Rollino Casinos – finden sich zum Beispiel Wanted Dead or Alive wird von Hacksaw, Viking Voyage von BetSoft und Scroll of Seth von Play’n Go. 

In der Kategorie Hot – für uns ließ sich nicht in Erfahrung bringen, worauf diese Zuordnung basiert – gibt es zum Beispiel Legacy of Dead von Play’n Go, Bonanza von Big Time Gaming, Razor Returns von Push Gaming und Gold Megaways von Big Time Gaming.

Ein Blick in den Jackpotbereich lohnt sich. Dort gibt es eine dreistellige Anzahl von Titeln, wenngleich nicht überall Millionengewinne warten. Lucky Leprechaun von PPG, Hawaii Cocktails von BGaming und Titel mit ähnlichem Bekanntheitsgrad sorgen jedoch für ein ausreichendes Unterhaltungsniveau.

Erwähnenswert ist auch die Kategorie der ganz neuen Slots. Hier fanden sich zum Zeitpunkt unseres Besuchs zum Beispiel Big Bass Halloween von Pragmatic Play, Power of Gods Medusa von Wazdan oder Gods of Olympus II von Iron Dog.

Eine weitere Kategorie gibt es für Spiele, die an Turnieren teilnehmen. Neben einer freien Suchfunktion hilft auch die Kollektionsauswahl bei der Suche nach einem geeigneten Slot. Hier gibt es verschiedene wählbare Kategorien bzw. Filter. So lässt sich die Auswahl z.B. auf Slots mit Bonuskaufoption, Megaways Technologie, hoher Volatilität, beidseitigen Gewinnwegen, klebenden Symbolen oder Gewinnmultiplikatoren begrenzen.

Im Bereich der Mini Games finden sich zum Beispiel Plinko, Aviator (ein Crash Game von Spribe) Mister Mini Roulette oder Space XY.

Der Bereich der RNG basierten Tisch- und Kartenspiele basiert auf Sortimenten mehrerer Hersteller wie AGT, Champion und Wazdan. Im Angebot sind verschiedene Varianten von Roulette, Blackjack und Poker. Außerdem gibt es einige weitere Spiele wie Baccarat. Insgesamt erscheint dieses bei vielen Konkurrenten bereits vernachlässigte Segment im Fall von Rollino recht gut ausgestattet.

Blick ins Rollino Casino Live: Gutes Sortiment Dank stärker Kooperationen

Die Gretchenfrage im Livecasino lautet auch bei Rollino: Welche Hersteller sind an Bord? Die gute Nachricht für Kunden des Casinos: Mit Evolution Gaming ist der Platzhirsch schlechthin vertreten. Auch Spiele von BetGames, Vivo Games, Lucky Streak und einigen weiteren Herstellern sind im Sortiment. 

Dadurch gibt es insbesondere die Klassiker an einer Vielzahl von Tischen und in verschiedenen Varianten. So gibt es neben  klassischem Roulette, Baccarat und Blackjack auch Speed Baccarat, Lightning Roulette etc. 

Auch die beliebten Spielshows sind vertreten. Crazy Coinflips, Dead or Alive Saloon, Cash or Crash, Crazy Time, Monopoly, Dream Catcher – die Bandbreite deckt unterschiedliche Interessen und Zielgruppen ab. Auch Football Studio und eine Reihe von Pokerangeboten (gegen die Bank) sind verfügbar. Pokerfreunde finden zum Beispiel Caribbean Stud Poker, Three Card Poker und Casino hold’em vor.

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Rollino Casino

Kundenservice, Website und Technik im Test

Die Rollino Casino Website gibt es in 18 Sprachen bzw. Länderversionen. Auch eine deutschsprachige Version ist verfügbar. Allerdings wurden nicht alle Dokumente – die übrigens recht übersichtlich im Footer der Seite angeordnet sind – ins Deutsche übersetzt. Dies gilt etwa für die AGB und die Datenschutzhinweise. Die Bonusbedingungen wiederum stehen in Deutsch Verfügung. Dasselbe gilt für den recht gut ausgestatteten FAQ Bereich.

Die Seite läuft insgesamt reibungslos. In unseren Tests waren die Ladezeiten stets vertretbar. Durch ein responsives Design lässt sich auch mobil auf alle Inhalte zugreifen. Die Navigation ist übersichtlich, Such- und Filterfunktionen erleichtern den Weg zum gewünschten Spiel. Positiv: Viele Spiele gibt es als Demoversion – sogar ohne vorherige Kontoeröffnung.

Der Rollino Kundenservice ist via Live Chat erreichbar. Der Button zum Chat ist auf allen Unterseiten installiert. Um einen Chat zu starten, sind Name und E-Mail-Adresse anzugeben und die gewünschte Sprache auszuwählen. Zur Wahl stehen Deutsch und Englisch. 

Wir hatten dreimal Kontakt zum Kundenservice. Zunächst erkundigten uns nach den Einzahlungsmethoden, beim zweiten Mal nach einem bestimmten Spiel und beim dritten Mal nach einem Detail der Bonusbedingungen. In allen drei Fällen wurde uns nach kurzer Reaktionszeit geantwortet. Allerdings standen nicht immer deutschsprachige Kundenbetreuer zur Verfügung.

Der Rollino Casino Neukundenbonus: Bis zu 6000 EUR für die ersten vier Einzahlungen

Neukunden erhalten im Rollino Casino einen Bonus für die ersten für Einzahlungen. Das Bonuspaket sieht jeweils Bonusgeld und Freispiele vor. Die vier Stufen im Überblick:

  1. Einzahlung: 200 % bis 1000 EUR + 100 Freispiele für the dog House Slot von Pragmatic Play
  2. Einzahlung: 100 % bis 1000 EUR + 50 Freispiele für Release the Kraken von Pragmatic Play
  3. Einzahlung: 50 % bis 1000 EUR + 50 Freispiele für Buffalos King Megaways von Pragmatic Play
  4. Einzahlung: 100 % bis 1000 EUR + 100 Freispiele für Big Bass Bonanza von Pragmatic Play

Auf allen vier Stufen gilt eine Mindesteinzahlung von 20 EUR. Außerdem gelten Bonusbedingungen: Vor der ersten Auszahlung muss das 30 -fache der Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag umgesetzt werden. Wer etwa auf der ersten Stufe 100 EUR einzahlt und weitere 200 EUR als Bonus erhält, muss (100 +200)*30 = 9000 EUR umsetzen, um den Bonus freizuspielen. Gewinne aus Freispielen müssen 40 -fach umgesetzt werden.

Achtung: Auf der ersten Stufe besteht die Möglichkeit, den Highroller Bonus zu wählen. Dies setzt eine Einzahlung von mindestens 500 EUR voraus. Dann gibt es 200 % bis 3000 EUR sowie 100 Freispiele für den Spielautomat Sweet Bonanza von Pragmatic Play.

Boni und Extras für Bestandskunden. Turniere und Pilotboni

Für Bestandskunden bietet das Rollino Casino einige Extras. Dazu gehören turnusmäßige Reload Boni.

So gibt es von montags bis donnerstags einen 50 % Bonus bis 300 EUR. Zusätzlich gibt es hier 50 Freispiele für Gates of Olympus von Pragmatic Play. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Die Summe aus Bonusgeld und eigener Einzahlung muss 35-fach umgesetzt werden. Gewinne aus den Freispielen unterliegen einer 40 -fachen Umsatzbedingung.

Von freitags bis sonntags gibt einen 50 % Bonus bis 500 EUR sowie 50 Freispiele für Fruit Party von Pragmatic Play. Es gelten dieselben Bonusbedingungen wie beim anderen Reload Bonus.

Ein weiteres Extra sind Turniere, für die im Spielbereich auch eine Kategorie eingerichtet wurde. Es gibt laufend verschiedene Turniere mit Preispools im fünfstelligen Bereich und darüber. Rollino kooperiert bei den Turnieren mit Herstellern wie Play’n Go und Pragmatic Play.

Ein weiteres Extra ist das wöchentliche Cashback. Die Zahlung basiert auf den Nettoverlusten in der jeweiligen Vorwoche und hängt vom VIP-Level ab. Ab VIP Level 0 gibt es 10 % Cashback. Der Prozentsatz steigt über fünf weitere Stufen auf bis zu 25 % an. Cashback wird automatisch am Montag der Folgewoche gutgeschrieben unterliegt einer 20 -fachen Umsatzbedingung.

Das VIP Programm bietet einige weitere Vorteile wie einen persönlichen Kundenbetreuer und zusätzliche Bonusangebote. Außerdem gibt es Treuepunkte, die im Bonusshop eingelöst werden können.

Es lohnt sich, einen Blick auf die tägliche Bonusshow zu werfen. Rollino bietet hier jeden Tag einige zusätzliche Boni – zumeist Bonusgeld und/oder Freispiele. Auch für diese Angebote gelten Bonusbedingungen.

Kontoeröffnung, Verifizierung und Einzahlung

Die Kontoeröffnung bei Rollino startet mit der Festlegung eines Logins, der Auswahl des Landes und der Wahl der Kontowährung. Spieler aus Deutschland können ausschließlich Euro auswählen. In diesem Schritt wird  den AGB zugestimmt, zudem werden die Marketingeinstellungen eingerichtet.

Nächsten Schritt sind Kontaktdaten anzugeben. Die vollständige Verifizierung kann jedoch bis zur ersten Auszahlung aufgeschoben werden. Es gibt keine 100 EUR Regel und keine 24 Stunden Regel. Die Verifizierung erfordert Ausweisdokumente sowie eine Kopie der Kredit- oder Debitkarte. Außerdem wird ein Adressnachweisdokument (z.B. Versorgerrechnung) benötigt. Die Dokumente werden an den Kundenservice gesendet, der den Vorgang in der Regel innerhalb von 24 Stunden abschließt.

Direkt nach der initialen Kontoregistrierung ist das Spielkonto für Einzahlungen und Spiele freigeschaltet. Einzahlungen sind unter anderem mit Kreditkarte und über E-Wallets möglich. Welche Einzahlungsmethoden genau zur Verfügung stehen, ist im Konto ersichtlich. Das Rollino Casino erhebt keine eigenen Gebühren für Einzahlungen.

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Lars Meyer
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