Rollero Casino

Geschrieben von: Leanne Fischer,

Aktualisiert: 24. März 2025, 13:46 Europe/Berlin

Rollero Bewertung

Ein vierstufiger Neukundenbonus, vier Reloadboni pro Woche für Bestandskunden und dazu ein Spieleangebot von weit über 100 Herstellern: Auf den ersten Blick scheint das Angebot im Rollero Casino attraktiv. Doch wie sieht es mit den Bonusbedingungen, dem Kundenservice, den Zahlungsmöglichkeiten und der Benutzeroberfläche aus? Wir haben das Angebot genauer unter die Lupe genommen und nennen alle wichtigen Details.

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Lizenzen und Spielerschutz: Das Rollero Casino im Kurzportrait

Rollero wird von der Hollycorn N.V. betrieben. Das Unternehmen ist auf dem internationalen Glücksspielmarkt alles andere als unbedeutend: Mehr als zwei Dutzend weitere Online-Casinos sind dem Unternehmen zuzurechnen. Darunter befinden sich mit Asino, Slot Mafia und FatFruit sehr bekannte Marken. 

Die Hollycorn N.V. hat ihren Sitz im Staat Curacao und ist dort im Handelsregister eingetragen (Handelsregisternummer: 133359). Das Unternehmen unterliegt der Aufsicht der Glücksspielaufsichtsbehörde und verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz (Lizenznummer OGL/2023/176/0095). 

In seiner Selbstdarstellung bezeichnet sich Rollero als sicheren Ort für Spieler und Partner. „Unsere reiche Erfahrung im Glücksspielbereich garantiert die Qualität des Produkts, das wir entwickeln, und unser großes Team der besten Profis arbeitet rund um die Uhr, damit alles reibungslos läuft.“

Das Management verspricht „eine Vielzahl von Möglichkeiten sowohl bei den Spielen als auch bei den Währungen – Krypo natürlich inklusive“. Auch dem Datenschutz wird hohe Priorität eingeräumt.

Wie sieht es mit der Spielerschutz-Compliance bei Rollero aus? Alle Accounts werden gemäß den geltenden Gesetzen vollständig verifiziert. Minderjährige unter 18 Jahren sind strikt vom Spiel ausgeschlossen. Eltern werden auf Maßnahmen zum Schutz ihrer Kinder hingewiesen, u.a. nennt Rollero dazu Software wie Cyberport Hall oder Net Nanny.

Das Casino weist an prominenter Stelle auf externe Beratungsangebote wie Gamblers Anonymus, GamCare und GamblingTherapy hin. 

Darüber hinaus bietet das Casino selbst Unterstützung an, wenn problematische Spielmuster erkannt werden. Dazu gehören zum einen individuelle Limits. Jeder Spieler kann Einzahlungen, Verluste und Einsätze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat  festlegen. 

Darüber hinaus sind kurze Auszeiten von einem Tag bis zu sechs Monaten möglich. Wer sich für eine Auszeit entscheidet, kann keine Einzahlungen tätigen und ist von Werbeangeboten ausgeschlossen. 

Im Gegensatz dazu kann ein Selbstausschluss für Zeiträume von sechs, neun oder zwölf Monaten festgelegt werden. In diesem Fall sind auch keine Auszahlungen möglich.

Das Spieleangebot: Slots und mehr von 123 Anbietern

Das Rollero Casino bietet virtuelle Spielautomaten (Slots), softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele sowie eine Live-Dealer-Abteilung (letztere sehen wir uns erst im nächsten Kapitel genau an). Das Sortiment umfasst Spiele von 123 Anbietern. Darunter sind viele bekannte Namen. Mit dabei sind z.B. Pragmatic Play, Play‘n Go, Yggdrasil, Thunderkick, Spinominal und Red Tiger.

Wer die Lobby betritt, sieht zunächst verschiedene Rubriken: Slots, Live Casino, Neue Spiele, Jackpots, Slots mit Bonuskaufoption, Instant Win Spiele und Megaways Slots. Außerdem gibt es immer eine saisonale Rubrik wie Valentinstag, Ostern oder Weihnachten.

Ein Blick in die Automatenrubrik zeigt, dass sehr viele bekannte Titel mit von der Partie sind. Dies gilt zum Beispiel für Sweet Bonanza 1000 von Pragmatic Play, Legacy of Dead von Play‘n Go und Tombstone von Nolimit City. Auch die Big Bass Serie, Book of Ra Deluxe von Novomatic und Midas Golden Touch von Thunderkick sind vertreten.

Rechts oben neben den Rubriken befindet sich der Herstellerfilter. Hier kann gezielt nach Titeln bestimmter Hersteller gesucht werden. Das Suchfeld bietet aber noch zwei weitere Möglichkeiten: Spiele und Sammlungen. Wer Spiele anklickt, kann über die freie Suche direkt nach einem bestimmten Spiel suchen. Vorgeschlagen werden zum Beispiel Book of The Fallen von Pragmatic Play, Book of Dead von Play‘n Go und Big Wild Buffalos von Belatra.

Mit einem Klick auf Sammlungen erscheinen gut 20 Zusammenstellungen. Einige davon beziehen sich auf das Live Casino, die meisten jedoch auf den Slotbereich oder die klassischen Bankhalterspiele wie Roulette und Blackjack. Es gibt eigene Sammlungen für Jackpots, Drops & Wins, Hold & Win Slots sowie für besonders beliebte Spiele.

Wir haben zunächst einen Blick auf die Jackpot-Kollektion geworfen. Titel mit Gewinnen im siebenstelligen Bereich sucht der Kunde bei Rollero vergeblich. Für gute Unterhaltung ist dennoch gesorgt. Mit dabei sind zum Beispiel Matrix Spins von Voltent, Lucky & Wild von Amusnet und Buffalo Goes Wild von Mancala.

Die Sammlung der Top-Spiele enthält viele sehr bekannte Spielautomaten. Neben den bereits eingangs erwähnten Slots sind dies zum Beispiel Valley of the Gods von Yggdrasil, Zeus vs. Hades Gods of War von Pragmatic Play, Rise of Merlin von Play‘n Go und Aloha King Elvis von BGaming.

Für manche Spieler dürfte sich ein Blick in die Rubrik Instant-Win lohnen. Hier finden sich zum Beispiel Crash Games wie Aviator von Spribe, aber auch Bingo, Rocket Dice und Coin Miner.

Über die Suchfunktion lässt sich als Alternative zum Livedealer-Bereich auch eine Grundauswahl an softwarebasierten Tisch- und Kartenspielen finden. Dazu gehören beispielsweise American Roulette, European Roulette und Zoom Roulette von BSG. 

Der gleiche Hersteller bietet auch Singledeck Blackjack und Super Seven Blackjack bei Rollero an. Einige Pokerspiele können auch gegen den Computer gespielt werden: AmusNet ist beispielsweise mit Joker Poker und Four of a kind Bonuspoker vertreten. 

Auch Baccarat findet sich in dieser Kategorie: Eine klassische Version von 1×2 Gaming und 3-D Baccarat von Iron Dog Studio.

Blick ins Livecasino: Mehr als nur die Klassiker

Zum Angebot von Rollero gehört auch ein Livedealer-Bereich. Hier dominieren die Anbieter Evolution Gaming, Pragmatic Play und Beterlive. 

Es gibt mehrere Rubriken: Besonders beliebte Spiele, Gameshows, Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und andere Spiele. Vor allem bei den klassischen Bankhalterspielen gibt es neben den etablierten Varianten auch moderne Versionen, die um zusätzliche Funktionen erweitert wurden.

Roulette gibt es beispielsweise als Power Up Roulette, Gravity Roulette, Mega Roulette und XXXtreme Lightning Roulette. Blackjack – in der Regel an sehr vielen Tischen mit unterschiedlichen Limits und in verschiedenen Sprachen verfügbar – gibt es unter anderem als Gravity Blackjack, Infinite Blackjack und Speed Blackjack. 

Baccarat gibt es als No Commission Baccarat, Mega Baccarat, Super 8 Baccarat und XXXtreme Lightning Baccarat. 

Poker – bei Rollero in der Regel nur gegen die Bank möglich – gibt es unter anderem als Hold‘em, Three Card Poker, Two Hand Casino Hold‘em und Caribbean Stud Poker. 

In der Kategorie der sonstigen Spiele finden sich unter anderem Sic-Bo, Bac-Bo, Andar Bahar, Lightning Dragon Tiger und Topcards.

Website und Technik im Kurztest

Die Website von Rollero ist in neun Sprach- bzw. Länderversionen verfügbar (davon allein fünf in Englisch). 

Wichtige Dokumente wie AGB, Bonusbedingungen, Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen, Datenschutzhinweise, Cookie-Richtlinien und der FAQ-Bereich wurden in mehrere Sprachen übersetzt, darunter auch ins Deutsche. 

Die wesentlichen Dokumente befinden sich im Footer der Website und sind von dort aus leicht zu erreichen. 

Der FAQ-Bereich ist leider etwas zu schmal geraten: Es gibt nur sieben Fragen mit den dazugehörigen Antworten, was deutlich zu wenig ist. 

Das Design der Seite ist überwiegend dunkel gehalten. Einige Elemente sind in Gold gehalten. Das Thema Gladiatoren wird dezent, aber nicht aufdringlich aufgegriffen. Es gibt einige Abbildungen von Gladiatoren und damit verbundenen Elementen wie Schwertern, dem Kolosseum oder antiken Helmen. 

Ansonsten hat Rollero aber keinen direkten Bezug zum Gladiatorthema hergestellt. So gibt es beispielsweise keine eigene Kategorie für Spielautomaten mit Gladiatorenthematik. 

Die Ladezeiten waren in unseren Tests immer akzeptabel, lange Wartezeiten gab es nicht. Mobiles Spielen ist mit dem responsiven Design auch auf dem Smartphone oder Tablet PC möglich. Die Installation einer App ist dafür nicht erforderlich. Alle Spiele und Kontofunktionen, die am Desktop zur Verfügung stehen, sind somit auch mobil verfügbar.

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Der Rollero Kundenservice: Unsere Erfahrungen

Der Rollero Kundendienst ist auf zwei Arten erreichbar. Zum einen per E-Mail (support@rollero.com) bzw. über das Kontaktformular auf der Homepage. 

Zum anderen besteht die Möglichkeit, den Live Chat zu nutzen. Dieser steht nach Angaben des Casinos 24/7 zur Verfügung. Der Button befindet sich auf allen Unterseiten unten rechts. 

Bevor die Konversation beginnt, müssen Name und E-Mail-Adresse angegeben werden. Danach meldet sich leider nur noch der Rollerbot. Dieser bietet verschiedene Kategorien (zum Spiel Zahlungsfragen, Verifizierung oder Bonus) an. 

Zum Glück lässt sich der Bot sehr einfach umgehen: Wir fragten, ob wir mit einem Mitarbeiter sprechen könnten. Der Bot meldete daraufhin sofort, dass wir weitergeleitet werden. 

Es wird darauf hingewiesen, dass für die Konversation ein maschinelles Übersetzungstool verwendet wird. In unserer Stichprobe dauerte es jeweils nur ein bis zwei Minuten, bis sich ein menschlicher Mitarbeiter meldete.

Wichtige Passagen in den AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rollero sind in der Fußzeile der Seite und auch in deutscher Sprache verfügbar. Die Geschäftsbedingungen bestehen aus 18 Abschnitten, von denen viele mehrere Unterabschnitte haben. 

Abschnitt 10.4 legt eine Mindesteinzahlung von 20 EUR oder dem Gegenwert in einer anderen Währung fest. 

Abschnitt 11 befasst sich mit Auszahlungen. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20 EUR. 

11.8 regelt Auszahlungslimits: 2.000 EUR pro Tag, 5.000 EUR pro Woche und 20.000 EUR pro Monat. Ausnahmen sind nur bei Gewinnen aus progressiven Jackpots und bei sehr aktiven Spielern möglich. 

11.10 regelt, dass die interne Währung der Webseite Euro ist und Einzahlungen in anderen Währungen, einschließlich Kryptowährungen, umgerechnet werden. 

Gemäß 11.11 können bei Auszahlungen per Banküberweisung Gebühren in Höhe von in der Regel maximal 16 EUR anfallen. 

Abschnitt 12 der AGB befasst sich mit inaktiven Konten. Als solche klassifiziert Rollero Konten nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login. In diesem Fall wird eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 10 EUR erhoben.

Der Neukundenbonus: Bis zu 5000 EUR + 300 Freispiele

Das Rollero Casino bietet einen vierstufigen Neukundenbonus an. Wer das Angebot auf allen vier Stufen voll ausschöpft, erhält 5000 EUR Bonusgeld sowie 300 Freispiele. Das Angebot im Überblick:

• Einzahlung: 100 % bis zu 1000 EUR + 100 Freispiele
• Einzahlung: 50% bis 1000 EUR + Freispiele, Bonuscode: Roll2
• Einzahlung: 50% bis 1500 EUR + 50 Freispiele, Bonuscode: Roll3
• Einzahlung 100% bis 1500 EUR + 100 Freispiele, Bonuscode: Roll4

Die Bonusbedingungen sind bei Rollero auf allen vier Stufen identisch. Es gilt ein Mindestumsatz von 20 EUR. Zudem gibt es eine 40-fache Umsatzbedingung. 

Diese bezieht sich ausschließlich auf den gewährten Bonusbetrag und nicht zusätzlich auf das eingezahlte Guthaben. Der Bonus verfällt drei Tage nach Gutschrift, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.

Die Freispiele gelten für die Spielautomaten Book of Dead, Mystery Joker und Legacy of Dead (Play’n’Go). 

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit werden die Spielautomaten durch Aloha King Elvis, Gold Rush with Johnny Cash, Lady Wolf Moon (BGaming) ODER Gold Rush with Johnny Cash, Fruit Million, Lucky Lady Chance (BGaming) ersetzt.

Einsätze an Spielautomaten werden zu 100% angerechnet. Es gibt jedoch in den Bonusbedingungen unter Punkt 5.4 eine Liste von Spielen, bei denen keine Anrechnung erfolgt. 

Einsätze bei Baccarat, Blackjack, Video Poker, Roulette und anderen Spielen werden zu 5% angerechnet. Einsätze im Live Casino werden nicht angerechnet.

Boni und Extras für Bestandskunden: Reload, Treue- und VIP Programm, Turniere

Rollero bietet seinen Bestandskunden vier Reload-Boni an.

Beim dienstäglichen Reload gibt es 50 % bis 500 EUR sowie 20 Freispiele. Die Mindesteinzahlung beträgt 50 EUR, es gilt eine 40-fache Umsatzbedingung mit einer Laufzeit von drei Tagen.

Donnerstags gibt es 30 % bis 500 EUR bei 50 EUR Mindesteinzahlung und identischen Bonusbedingungen.

Freitags gibt es 30 % bis 100 EUR ab 20 EUR Mindesteinzahlung bei wiederum identischen Bonusbedingungen.

Sonntags gibt es Freispiele: 50 Freispiele ab 50 EUR Einzahlung, 100 Freispiele ab 100 EUR Einzahlung und 150 Freispiele ab 150 EUR Einzahlung. Gewinne aus Freispielen müssen 40-fach umgesetzt werden.

Die Freispiele gelten für alle Angebote bei Book of Dead, Mystery Joker und Legacy of Dead (Play’n’Go).

Ein großes Plus bei den Reload Boni im Rollero Casino: Die Angebote gibt es einmal pro Woche. Alle Kunden können somit jede Woche bis zu vier Reload Boni in Anspruch nehmen.

Ein weiteres Extra ist das Treueprogramm. Dieses besteht aus zehn Stufen. Wer eine neue Stufe erreicht, erhält eine einmalige Vergütung in Form von Bonusgeld. Außerdem gibt es über das Treueprogramm tägliche, wöchentliche und monatliche Cashbacks.

Pro 20 EUR Echtgeldeinsatz am Spielautomaten gibt es einen Bonuspunkt. Um die erste Stufe des Treueprogramms zu erreichen, sind 500 Bonuspunkte erforderlich. Dann gibt es einmalig 10 EUR Bonusgeld mit 10-facher Umsatzbedingung. 

Ab der ersten Stufe gibt es außerdem täglich und wöchentlich 3 % und monatlich 2 % Cashback. Cashback setzt einen Nettoverlust von mehr als 100 Euro im jeweiligen Abrechnungszeitraum voraus, muss innerhalb von 48 Stunden aktiviert werden und bleibt danach sieben Tage gültig. 

Cashback unterliegt bei Rollero einer 10-fachen Umsatzbedingung. Außerdem gibt es eine Gewinnobergrenze: Maximal das 10-fache des gutgeschriebenen Betrags kann aus  Cashback gewonnen werden.

Gut zu wissen: Bei jedem Bonuspunkt im  Treueprogramm gibt es auch einlösbare Treuepunkte. Diese können im hauseigenen Bonusshop gegen Prämien eingetauscht werden. 

Zum einen gibt es Freispiele und Bonusgeld – zum Beispiel 20 EUR Bonusgeld mit 10-facher Umsatzbedingung für 1000 einlösbare Treuepunkte oder 100 Freispiele mit 50-facher Umsatzbedingung für 500 Treuepunkte. 

Weitere Prämien sind Jahresabonnements für Disney+, Prime Video oder Spotify sowie Unterhaltungselektronik (z.B. iPad, Sony Playstation 5, iPhone 14).

Neben dem Treueprogramm bietet Rollero auch ein VIP-Programm an. Die Mitgliedschaft ist nur auf Einladung möglich. „Unser Team von VIP-Managern wählt die Kandidaten sorgfältig auf der Grundlage verschiedener Faktoren aus, darunter Loyalität, Aktivitätsniveau und Gesamtbeitrag zum Casino“, heißt es bei Rollero.

Auch Turniere sind im Angebot: Für die Drops & Wins von Pragmatic Play kann über das Filtermenü eine eigene Sammlung gefunden werden.

Konto eröffnen und verifizieren: So geht es bei Rollero

Die Kontoeröffnung bei Rollero beginnt mit der Erstellung eines Logins bestehend aus E-Mail-Adresse und Passwort. Zusätzlich muss in diesem Schritt die gewünschte Kontowährung (verschiedene Fiat- und Kryptowährungen sind möglich) und eine Handynummer angegeben werden. Nachdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden, geht es weiter zur Kontoeröffnung. Im Formular sind die wesentlichen Kontakt- und Personendaten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum und -ort, Postanschrift) anzugeben. E-Mail-Adresse und Handynummer werden sofort überprüft. Danach wird das Konto für Einzahlungen und Spieleinsätze freigeschaltet. Auszahlungen sind erst nach vollständiger Verifizierung möglich. Dazu müssen Ausweisdokumente sowie ein aktueller Adressnachweis (Telefon- oder Stromrechnung nicht älter als drei Monate oder Kontoauszug) an den Kundenservice geschickt werden. Dieser wertet das Konto in der Regel innerhalb von 72 Stunden auf ein vollwertiges Konto auf.

Einzahlungen und Auszahlungen: Diese Optionen gibt es

Rollero akzeptiert verschiedene Zahlungsdienste für Einzahlungen und Auszahlungen. Welche genau zur Verfügung stehen, ist spätestens im Konto ersichtlich. 

Auf der Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden finden sich Kreditkarten (Visa/MasterCard), Banküberweisung, Skrill, Neteller, Ecopayz, Neosurf, miFinity und MuchBetter. 

Außerdem werden die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und USDT akzeptiert. 

Die Mindesteinzahlung bei den meisten Fiat-Methoden beläuft sich auf 20 EUR, Einzahlungen mit Bitcoin sind z.B. ab 0,0001 BTC möglich. Auszahlungen sind im Wesentlichen mit denselben Methoden möglich wie Einzahlungen. 

Rollero belastet keine casinoeigenen Gebühren. Externe Entgelte können jedoch insbesondere bei Banküberweisungen anfallen.

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