Richard Casino 

Bis zu 5000 EUR Bonusgeld und 300 Freispiele für Neukunden, wöchentliche Reload Boni und Freispiele für Bestandskunden: Das erst 2023 eröffnete Richard Casino hat einiges zu bieten. Wie steht es um Spielesortiment, Lizenzstatus, AGB, Kundenservice und Bonusbedingungen? 

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Richard Casino

Lizenzen und Spielerschutz: Das Richard Casino im Kurzportrait

Das Richard Casino ist ein Angebot der Hollycorn N.V. und erst seit 2023 am Start. Das im Staat Curacao (gehört zu den Niederländischen Antillen) ansässige Unternehmen ist auf dem Casinomarkt kein Unbekannter. Mit Marken wie Crocoslots, Abo Casino, Rocket Casino oder Slots Gallery gibt es eine Reihe etablierter Spielbanken im Netz, die auf Hollycorn und das umtriebige Management zurückgehen. 

Die Gesellschaft ist ordnungsgemäß im Handelsregister Curacaos eingetragen (Registernummer: HE371971) und verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz der Antillephone N.V. (Lizenznummer: 8048/JAZ2019-015). 

Zur Unternehmensgruppe gehört mit der Libergos Limited auch eine 100-prozentige Tochter im EU-Mitgliedstaat Zypern. Libergos verfügt nicht über eine Glücksspiellizenz, da die Tochter ausschließlich für interne Dienstleistungen und die Zahlungsabwicklung zuständig ist. Die Tochtergesellschaft ist in Nikosia ansässig und ebenfalls im Handelsregister eingetragen (Registernummer HE 371971).

Das Richard Casino setzt eine Reihe von Maßnahmen zum Spielerschutz um. Neben dem strikten Ausschluss von Minderjährigen und allgemeinen Informationen zum Thema Spielsuchtprävention gehören dazu persönliche Limits. 

Alle Spieler können Limits für Einzahlungen, Einsätze, Nettoverluste sowie Ausgaben in einem Spiel einrichten. Die Verschärfung von Limits wird sofort wirksam, Erhöhungen erst nach einer E-Mail Bestätigung und nach Ablauf des vorherigen Limits.

Im Konto können alle Spieler Einzahlungslimits für Einzahlungen an einem Tag, in einer Woche oder in einem Monat setzen. Nettoverlustlimits und Einsatzlimits sind ebenfalls für diese Zeiträume möglich. Mit Sitzungszeitlimits wird die Zeit begrenzt, die mit dem Spielen verbracht wird. 

Ergänzend steht ein Cooling-Off-Limit zur Verfügung. Dabei handelt es sich um eine temporäre Kontodeaktivierung für einen bestimmten Zeitraum. Außerdem ist ein Selbstausschluss für einen längeren bestimmten oder einen unbestimmten Zeitraum möglich.

Das Thema des Richard Casinos ist der Löwe Richard. Spieler folgen diesem auf der Suche nach Reichtum – der bekanntermaßen eine gehörige Portion Glück im Spiel voraussetzt.

Das Spielangebot: Slots und Tische von 97 Herstellern

Das Spielangebot im klassischen Richard Casino umfasst virtueller Automatenspiele (Slots) sowie softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele von 97 Herstellern. Auf der Liste der Kooperationspartner finden sich auch eine Reihe prominenter Namen, darunter zum Beispiel Big Time Gaming, Pragmatic Play, Play´n Go, NetEnt und Red Tiger.

Rein quantitativ entfällt der größte Anteil des Sortiments auf Automaten. Hier gibt es eine Kategorie für besonders beliebte und neue Spiele. Besonders beliebt sind im Richard Casino den internen Statistiken zufolge Elvis Frog True Ways, Royal Joker Hold And Win, Merge Up und Gold Express Hold & Win. Neue Titel zum Zeitpunkt unseres Besuchs waren etwa Wild Buffalo Rapid Link, Fire Coins Hold &Win, Richard Wild Cash und Snow Giants.

Außerdem gibt es noch eine Rubrik für Automaten mit Bonuskaufoption. Hier sind z. B. Heart Of Earth Deluxe, Jack Frost Megaways, Total Eclipse XXL und Sugar Rush Xmas gelistet. 

Eine eigene Kategorie für Jackpots gibt es bei Richard ebenfalls nicht. Über die Suchfunktion lassen sich jedoch Titel wie Halloween Jackpot, Monkey Jackpot, Pirate Jackpots und Jackpot Quest finden. Auch Rainbow Jackpots (inkl. Power Lines) sind vertreten.

Softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele gibt es nicht als eigene Rubrik. Über die Suchfunktion lässt sich jedoch ein recht gutes Angebot auffinden. So gibt es etwa Roulette in verschiedenen Ausführungen (z.B. Roulette Diamond). Blackjack gibt es u.a. als Blackjack Bonus und Red Queen Blackjack. Auch Freunde von Baccarat werden mehrfach fündig.

Gut ist die Auswahl im Bereich Poker. Caribbean Poker, Oasis Poker, Triple Edge Poker, Bonus Poker, Joker Poker: Eine Partie gegen die virtuelle Bank ist jederzeit möglich.

Ausbaufähig: Wie auch bei vielen Konkurrenten mischen sich in RNG-basierten Tischspiele auch Titel aus dem Live Casino. Positiv dagegen: Gerade im Slotbereich stehen sehr viele Spiele auch als Demoversion zur Verfügung, und zwar ohne die Notwendigkeit einer vorherigen Anmeldung.

Blick ins Live Casino: Brandneue Spiele an Bord

Im Live Casino gibt es Klassiker wie Blackjack, Poker und Roulette in verschiedenen Varianten. Es gibt zum Beispiel Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Infinite Blackjack, Mega Auto Roulette, Oasis Blackjack und weitere Varianten. 

Auch viele brandneue Spielshows und neu aufgelegte Klassiker sind mit dabei. Dazu gehören zum Beispiel Treasure Island, Lightning Baccarat, Sic-Bo, Lightning Lotto, Saturn Auto Roulette, Oracle Blaze, Prosperity Tree Baccarat, Vegas Ball Bonanza, Gold Vault Roulette und Gonzo´s Treasure Map.

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Richard Casino

Kundenservice, Website, Technik und AGB im Qualitätstest

Das Richard Casino betreibt seine Homepage in neun Sprachen bzw. Länderversionen. Auch eine deutsche Übersetzung ist mit dabei, was für das Interesse am deutschen Markt spricht. Die Übersetzung umfasst erfreulicherweise auch AGB, Datenschutzhinweise, Bonusbedingungen, Hinweise zum verantwortungsbewussten Spiel und den nach Kategorien geordneten FAQ Bereich.

In den AGB sind insbesondere die Abschnitte 12. und 14. relevant. Abschnitt 12. beschäftigt sich mit der Auszahlungspolitik. So gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von 20 EUR. Spieler müssen zudem sämtliche Einsätze – für die kein Bonus in Anspruch genommen wird – mindestens 3-fach bei Slots oder 10-fach bei Tisch- und Kartenspielen einsetzen. Es gelten Auszahlungslimits von 4000 EUR pro Tag, 10.000 EUR pro Woche rund 30.000 EUR pro Monat.

Abschnitt 14 regelt die Behandlung inaktiver Konten. Als inaktiv gilt ein Konto, wenn sich der Inhaber für mehr als sechs aufeinanderfolgende Monate nicht eingeloggt hat. Ab dem auf das Erreichen der Inaktivität folgenden Monat fällt eine monatliche Gebühr in Höhe von 10 EUR an. Diese wird solange belastet, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder ein Login erfolgt.

Die Website ist einen dunkelgrünen, von goldfarbenen Grafikelementen ergänzten Design gehalten. Das Design ist unaufdringlich und eignet sich für eine abendliche Session. Es gibt wenige bewegliche Elemente, was den Ladezeiten zugutekommt. Mobil spielen ist durch ein responsives Design ohne Download einer App möglich. Am Smartphone oder Tablet PC gibt es alle Kontofunktionen und Spiele, die es auch am Desktop gibt. Einen Kritikpunkt gibt es aber auch: Hin und wieder schien die Technik etwas zu haken, wenn neue Unterseiten aufgerufen wurden.

Die Menüführung ist hinreichend übersichtlich. Im Spielebereich gibt es einen Anbieterfilter sowie eine freie Suchfunktion. Da das Richard Casino nur sehr wenige Rubriken entwickelt hat, wären mehr individuelle Filter – zum Beispiel für Slots mit Megaways Funktion, hoher Volatilität etc. – wünschenswert.

Der Kundenservice ist via E-Mail (support@richardcasino.com) und Live Chat erreichbar. Die Kundenbetreuer arbeiten nach Angaben des Richard Casinos rund um die Uhr. 

Wir haben für den Erstkontakt eine Anfrage im Live Chat gestellt. Dort antwortete uns nach weniger als 2 Minuten die Produktexpertin Betty – erfreulicherweise kein Bot, sondern ein Mensch. Die Kundenbetreuerin und konnte unsere Frage zu den Bonusbedingungen korrekt beantworten. 

Für weitere Anfragen haben wir die E-Mail-Adresse genutzt. Genau, wie es das Richard Casino verspricht, kommt hier zumindesten zu Bürozeiten innerhalb weniger Minuten eine Antwort. Außerhalb der Bürozeiten dauerte es bis zu 30 Minuten.

Der Richard Casino Neukundenbonus: Bis zu 5.000 EUR + 300 Freispiele auf drei Stufen

Für Neukunden hat das Richard Casino ein dreistufigen Willkommensbonus vorgesehen. Auf allen Stufen gibt es Bonusgeld für Einzahlungen und zusätzlich ein Freispielekontingent.

Die drei Stufen im Überblick: 

  1. Einzahlung: 100 % bis 1.000 EUR + 100 Freispiele für Elvis Frog in Vegas von BGaming
  2. Einzahlung: 75 % bis 1.500 EUR + 50 Freispiele für Domnitor´s Treasure von BGaming
  3. Einzahlung: 50 % bis 2.500 EUR + 150 Freispiele für Wild Cash von BGaming 

Wer den Bonus auf allen drei Stufen voll ausschöpft, erhält also 5000 EUR Bonusgeld. Dafür sind allerdings auch eigene Einzahlungen in Höhe von 8.000 EUR erforderlich. Es geht jedoch auch mit deutlich weniger. Pro Stufe beträgt die Mindesteinzahlung laut den Bonusbedingungen 20 EUR. 

Ein Blick in die Bedingungen ist ohnehin erforderlich. Es gilt eine 40-fache Umsatzanforderung für Bonusgeld sowie für die Gewinne aus den Freispielen.

Boni und Extras für Bestandskunden: Reload, Freispiele, Treueprogramm

Auch für Bestandskunden gibt es im Richard Casino regelmäßig Extras.

Eines dieser Extras ist der Reload Bonus, der an jedem Wochenende verfügbar ist, wenn zuvor drei Einzahlungen stattgefunden haben. Aufgerufen sind 50 % bis 500 EUR auf neue Einzahlungen. Voraussetzung ist die Eingabe des Codes WEEKEND. Die Mindesteinzahlung beträgt 30 EUR. Es gilt eine 40-fache Umsatzanforderung.

Am Dienstag gibt es bei Richard Freispiele. Mit dem Code FS50 gibt es für eine Mindesteinzahlung von 40 EUR 50 Free Spins für Elvis Frog TrueWays, Bonanza Billion, Book of Nile Lost Chapter oder Hit in Vegas. Für Einzahlungen in Höhe von 70 EUR (Code: FS80) gibt es 80 Freispiele, für 110 EUR Einzahlung (Code: FS150) 150 Freirunden. Gewinne aus den Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung. Auch diesen Bonus gibt es erst nach drei Einzahlungen.

Zum Programm gehört auch ein jährlicher Geburtstagsbonus von 100 % bis maximal 500 EUR. Zusätzlich gibt es 30 Freispiele. Der Bonus wird durch einen am Geburtstag via E-Mail versandten Code freigeschaltet. Auch hier gilt eine 40-fache Umsatzbedingung.

Wer mit größeren Einzahlungen spielen möchte, kann bei Richard den Highroller Casino Bonus für Einzahlungen von mehr als 300 EUR nutzen. Aufgerufen sind dann 50 % bis 2500 EUR. Auch hier unterliegt das Bonusgeld einer 40-fachen Umsatzbedingung.

Außerdem gibt es noch das Treueprogramm Richards Schatz. Das Prinzip: Es gibt 176 Level. Wer aufsteigen möchte, muss Punkte sammeln. Einen Punkt gibt es für jeweils 25 EUR Einsatz bei Spielautomaten bzw. 200 EUR Einsatz bei Livedealer Games. Spieler können einlösbare Punkte auf ihrer Profilseite eintauschen. Dann gibt es zum Beispiel Bonusgeld mit 10-facher Umsatzanforderung.

Kontoeröffnung, Verifizierung und Einzahlung: So geht es im Richard Casino

Die Kontoeröffnung im Richard Casino startet mit der Einrichtung eines Logins, der Auswahl der Kontowährung (neben Fiatwährungen sind auch diverse Kryptos möglich) und der Zustimmung zu den AGB. Anschließend sind die im Kontoeröffnungsprozess üblichen Kontaktdaten anzugeben und teilweise (E-Mail, Mobilfunknummer) sofort zu verifizieren. 

Direkt danach steht das Konto für Einzahlungen und Einsätze zur Verfügung. Die gesetzlich vorgeschriebene, abschließende Verifizierung muss spätestens bis ersten Auszahlung nachgeholt werden. Bis dahin gilt weder eine 72 Stunden Regel noch eine 100 EUR Regel. Verifiziert wird das Konto durch den Upload von Ausweiskopien sowie eines Adressnachweises (zum Beispiel Versorgerrechnung oder Kontoauszug).

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Lars Meyer
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