Prontobet Casino
Prontobet Casino ist ein vergleichsweise unbekannter Anbieter. Ein 200 % Bonus bis 200 EUR, tägliches Cashback, Spiele von knapp 50 Herstellern inkl. Livedealer Games und ein deutschsprachiger Kundenservice klingen auf den ersten Blick gut. Wir haben uns das Casino deshalb genau angesehen und nennen alle Details zu Spielesortiment, Bonusbedingungen, Servicequalität und Co.
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Lizenzen und Spielerschutz: Das Prontobet Casino im Kurzportrait
Prontobet ist eine Marke der Cygni Services Ltd. Die Gesellschaft mit Sitz im EU-Mitgliedstaat Zypern (Registernummer: HE439044) wird durch die Kahnawake Gaming Commission glücksspielrechtlich beaufsichtigt. Die Lizenz (Lizenznummer: 00876) erlaubt den Glücksspielbetrieb im Netz. Auch andere Online Casinos sind durch die Behörde lizenziert.
Im Bereich des Spielerschutzes werden internationale Compliance-Regelungen umgesetzt. So findet sich auf der Homepage ein Informationsbereich, in dem auf die Risiken unkontrollierten Spiels hingewiesen wird. Hier gibt es auch einen selbsttestartigen Fragenkatalog zum Thema. Prontobet schließt Minderjährige strikt vom Spiel aus.
Im Selbstportrait finden sich einzelne weitere Informationen. So wurde das Casino durch Akteure „mit langjähriger Erfahrung“ in diesem Bereich ins Leben gerufen. Ziel ist es demnach, eine „superschnelle und benutzerfreundliche Website“ anzubieten – ohne „Unordnung und Komplikationen“.
Prontobet ist nicht nur als Casino, sondern zusätzlich auch als Buchmacher lizenziert. Es gibt ein Sportsbook mit allen relevanten Sportarten, Ligen und Teams.
Das Prontobet Casino Spieleangebot: 45+ Anbieter und Games in allen Kategorien
Das Spieleangebot im Prontobet Casino umfasst klassische Slots und moderne Slotmaschinen, softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele und eine Livedealer-Abteilung. Es gibt Games von mehr als 45 Anbietern. Darunter sind eine Reihe prominente Namen wie Red Tiger, NetEnt, Evolution Gaming, Thunderkick, Habanero und Microgaming.
Der Automatenbereich ist in die Kategorien „Slotmaschinen“ und „Klassische Slots“ unterteilt. In der zweiten Kategorie finden sich z.B. Mega Joker von NetEnt, Jack on Hold von Wazdan oder Red Diamond von Red Tiger. Im Bereich der Slotmaschinen gibt es u.a. Cash Truck von Quickspin, Game of Thrones von Microgaming und Extra Chilli von Big Time Gaming. Auch Jackpot6000 von NetEnt und TNT Bonanza von Booming Games sind vertreten.
Für neue Spiele gibt es eine eigene Kategorie. Wer diese aufruft, findet z.B. Thrill To Grill von NetEnt, Wild Oktoberfest von Spinomenal, Argonauts von Endorphina oder Golden Glyph 3 von Quickspin vor. Eine weitere Kategorie gibt es für besonders beliebte Spiele – wobei Prontobet nicht verrät, woran die Beliebtheit gemessen wird. Mutmaßlich bilden hauseigene Statistiken die Grundlage.
Insgesamt gibt es Titel aus allen Themenbereichen: Alte Kulturen sind ebenso vertreten wie Tiere, Sport oder Mythen und Sagen. Es ist möglich, Spiele nach Anbieter zu filtern. Mehr Kategorien als zuvor genannt gibt es bislang leider nicht. Andere Casinos ermöglichen etwa die gezielte Anzeige von Slots mit Megaways-Technologie, beidseitigen Gewinnlinien oder Bonuskauffunktion.
Nützlich erweist sich in dieser Hinsicht die freie Suchfunktion: Wer einen Buchstaben eintippt, sieht nach Sekundenbruchteilen passende Ergebnisse. Dennoch wären mehr Kategorien (etwa für den Jackpotbereich) wünschenswert.
Neben Slots gibt es auch RNG-basierte Tisch- und Kartenspiele. Diese sind bei Prontobet tatsächlich einen Blick wert, weil es eine größere Zahl von Titeln unterschiedlicher Anbieter gibt. So gibt es etwa Roulette und Blackjack in verschiedenen Varianten wie Roulette x2, Vegas Downtown Blackjack etc.
Blick ins Live Casino: Games mehrerer Anbieter
Ergänzend zum klassischen Online Casino stellt Prontobet auch einen Livedealer-Bereich bereit. Hier gibt es Spiele mehrerer Anbieter, darunter neben dem Marktführer Evolution Gaming auch Ezugi und Vivo Gaming. Wer die jeweilige Lobby für Poker, Blackjack, Roulette oder Spielshows betritt, findet eine recht gute Auswahl vor.
Für Roulette und Blackjack gilt: Neben den Klassikern – die an mehreren Tischen in unterschiedlichen Sprachen verfügbar sind – gibt es auch neuere Versionen wie etwa Lightning Blackjack oder Lightning Baccarat. Wer sich – wie viele Einsteiger – für Gameshows interessiert, findet z.B. Crazy Time, Funky Time oder Monopoly vor.
Insgesamt hat uns das Spieleangebot bei Prontobet überzeugt. Dies gilt für den Slotbereich und die RNG-basierten Klassiker ebenso wie für das Live Casino. Einzelne Schwächen gibt es – so ist etwa der besonders beliebte Hersteller Play´n Go (u.a. Book of Dead) nicht im Sortiment vertreten.
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Prontobet Casino – Kundenservice, Website und Technik im Test
Die Website ist in einem dunklen und unaufdringlichen Design gehalten. Auf akustische Untermalung außerhalb des Spielebereichs und bewegliche Elemente wurde verzichtet, was den Ladezeiten zugute kommt. Das Prontobet Casino ist uneingeschränkt mobilfähig. Spieler müssen keine App herunterladen, sondern erhalten über ein responsives Design Zugriff auf alle Funktionen.
Alle wichtigen Dokumente – zentral anzutreffen unten auf der Seite – stehen in einer deutschen Übersetzung zur Verfügung. Auf Maschinenübersetzungen wurde erfreulicherweise verzichtet. Auch der Kundenservice steht -via Live Chat – in deutscher Sprache zur Verfügung. Wer den Live Chat aufruft, wählt zunächst die gewünschte Sprache aus. Neben Deutsch stehen auch Englisch, Norwegisch und Finnisch zur Wahl.
Wir haben den Live Chat an einem frühen Samstagabend kontaktiert und nach einem Detail zu den Bonusbedingungen gefragt. Die Reaktionszeit lag unterhalb von drei Minuten. Uns wurde durch einen mehrsprachigen Agenten geantwortet, der sich im Laufe der Konversation mit einem Übersetzungstool zu helfen wusste.
In einzelnen Punkten gibt es noch Verbesserungsbedarf. So werden unten im Footer Zahlungsmethoden angezeigt, die Kunden aus Deutschland im Konto gar nicht zur Verfügung stehen.
Der Neukundenbonus: 200 % bis 200 EUR
Neue Kunden erhalten im Prontobet Casino einen Casino Bonus für die erste Einzahlung. Aufgerufen sind leicht überdurchschnittliche 200 % bis 200 EUR. Wer also 100 EUR einzahlt, erhält 200 EUR Bonusgeld, startet mit 300 EUR Spielguthaben und schöpft das Angebot voll aus.
Es gelten einige Bonusbedingungen. So beträgt die Mindesteinzahlung 20 EUR. Einzahlungen mit Skrill, Neteller und Paysafe werden dabei nicht berücksichtigt. Um den Bonus freizuspielen, müssen Spieler eine 30-fache Umsatzbedingung erfüllen. Dafür stehen drei Tage Zeit zur Verfügung. Die Umsatzbedingung bezieht sich allein auf das Bonusgeld und nicht auf das eingezahlte Echtgeld. Wer z.B. 100 EUR einzahlt und 200 EUR Bonusgeld erhält, muss 200*30= 6000 EUR umsetzen, um die Anforderungen zu erfüllen. Dabei werden ausschließlich Einsätze bei Slots angerechnet.
Im Konto ist nach der Aktivierung des Bonusangebots ein Tracker zu sehen. Dieser zeigt an, welcher Anteil an der Umsatzanforderung bereits erfüllt wurde.
Boni und Extras für Bestandskunden
Loyale Kunden, so heißt es im Selbstportrait von Prontobet, sollen mit Boni und Freispielen „bombardiert werden“. Was genau bedeutet dies für die Kundenbindungspolitik des Casinos?
Das wichtigste Extra für Bestandskunden ist das tägliche Cashback. Aufgerufen sind hier 10 % auf Nettoverluste, die zwischen 06 Uhr und 05:59 Uhr anfallen. Berücksichtigt werden Einsätze bei Slots und Sportwetten, nicht aber bei Poker, Tischspielen und im Live Casino. Maximal gibt es 2.000 EUR.
Ausgezahlt wird um 12 Uhr des Folgetages. Der größte Vorteil: Cashback versteht sich bei Prontobet als Echtgeld und unterliegt keinen Umsatzbedingungen.
Weitere Vergünstigungen für Bestandskunden sind vor allem Turniere. Im Angebot sind etwa die Drops&Wins von Pragmatic Play und Yeet&Sweet von GameArt.
Ein VIP Programm gibt es bislang nicht. Auch turnusmäßige Reloadboni sind bislang nicht im Angebot.
Konto eröffnen & verifizieren: So geht es bei Prontobet
Die Kontoeröffnung bei Prontobet startet mit der Einrichtung eines Logins, der Angabe einer Mobilfunknummer und der Zustimmung zu den AGB. Anschließend folgt das eigentliche Formular zur Kontoeröffnung. Hier müssen alle Angaben unbedingt denen in Ausweisdokumenten entsprechen, damit es bei der späteren Verifizierung nicht zu Verzögerungen kommt.
Die initiale Einrichtung des Kontos ist nach wenigen Minuten abgeschlossen. Dann sind bereits Einzahlungen möglich. Bei Prontobet gibt es aufgrund der internationalen Regulierung keine 100-EUR-Regel und keine 72-Stunden-Regel. Es ist deshalb möglich, die Verifizierung bis zur ersten Auszahlung aufzuschieben. Spätestens dann meldet sich der Kundenservice und erinnert an die notwendigen Dokumente. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist ebenso erforderlich wie ein Adressnachweis (dabei kann es sich z.B. um eine Versorgerrechnung handeln) und – je nach gewählter Zahlungsmethode – auch eine Verifizierung des Einzahlungskontos. Alle Dokumente können via Upload zur Verfügung gestellt werden.
Gut zu wissen: Sämtliche Einzahlungen, für die kein Bonus in Anspruch genommen wird, müssen vor der Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Die Mindestauszahlung beträgt 50 EUR.
Einzahlungen und Auszahlungen: Diese Möglichkeiten gibt es
Prontobet akzeptiert eine Reihe von Zahlungsdiensten. Darunter sind Kreditkarten (VISA & MasterCard), E-Wallets (Skrill, Neteller), Zahlungsauslösedienste (Sofort, Giropay), Kryptowährungen (nur über Coinspaid), Cash-To-Code und weitere Optionen. Achtung: Einzahlungen mit manchen Diensten sind nicht mit dem Bonus kompatibel.
Positiv: Alle Einzahlungen sind casinoseitig gebührenfrei. Die Mindesteinzahlung beträgt in den meisten Fällen 20 EUR. Auszahlungen sind u.a. via Banküberweisung möglich. Unabhängig von der gewählten Auszahlungsmethode fällt eine Gebühr in Höhe von 3 EUR an – ausbaufähig.
Auszahlungen werden im Konto angestoßen und anschließend manuell bearbeitet. Unseren Stichproben zufolge erfolgt die Gutschrift auf dem Girokonto wenige Tage nach der endgültigen Auszahlungsbestätigung, die via Mail eingeht.
Unser Fazit: Stärken und Schwächen von Prontobet
Prontobet ist ein relativ unbekannter Anbieter aus der zweiten Reihe, kann aber in einigen Aspekten punkten. Dies beginnt mit der relativ unkomplizierten Kontoeröffnung und setzt sich bei dem ansehnlichen 200 % Bonus fort. Bestandskunden profitieren von 10 % täglichem Cashback ohne Umsatzbedingungen und einem guten Turnierangebot.
Es gibt viele Einzahlungsmöglichkeiten und einen deutschsprachigen bzw. auf deutschsprachige Kunden ausgerichteten Kundenservice. Das Spieleangebot umfasst Titel von fast 50 Herstellern, darunter NetEnt und Evolution Gaming. Einzelne Schwächen wie z.B. die 3 EUR Gebühr für Auszahlungen oder den Verzicht auf Reload Boni gibt es allerdings auch.
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