Privé Casino

Ein einprägsamer Neukundenbonus von bis zu 8888 EUR und dazu wöchentliche Reload Boni für Bestandskunden: Das Privé Casino legt sich im Kampf um Kunden mächtig ins Zeug. Wie steht es um Breite und Tiefe des Sortiments, Bonusbedingungen, Servicequalität, Zahlungsmöglichkeiten und weitere wichtige Aspekte? Wir stellen den Anbieter in seinen Grundzügen vor und nennen alle wesentlichen Details.

200% bis 500€ bonus
Wöchentliche angebote
Casino und Sport

Jetzt Spielen
Bewertung

Privé Casino

Lizenzen und Spielerschutz: Privé im Kurzportrait

Privé ist eine relativ neue Marke auf dem Markt und befindet sich noch in den letzten Phasen des Aufbaus. Deshalb steht aktuell auch noch keine endgültige Lizenz zur Verfügung. Wir gehen jedoch davon aus, dass ein entsprechendes Antragsverfahren läuft und in Kürze eine behördliche Zulassung – z.B. aus Curacao – vorliegt. 

Privé Casino | Spielplattform

Das Casino bezeichnet sich als „vertrauenswürdige und sichere Spielplattform“ und will allen Nutzern „ein faires und transparentes Spielerlebnis“. Um die Integrität und Zufälligkeit aller angebotenen Spiele zu garantieren, werden deshalb verschiedene Maßnahmen eingesetzt. 

Privé Casino | RNG

Ersten stellt das Management klar: „Unsere Spielanbieter verwenden einen Zufallszahlengenerator (RNG), der kryptographische Algorithmen einsetzt, um unvorhersehbare Zahlenfolgen zu generieren. Dadurch wird sichergestellt, dass jedes Spielergebnis völlig zufällig ist und nicht vom Casino manipuliert werden kann“. Zweitens kommt zusätzlich ein Commitment Scheme zum Einsatz. 

Doch das ist noch nicht alles: Das Privé Casino setzt bei den Partnerschaften mit Spielanbietern auf kryptografische Hash-Verfahren, um die Zufälligkeit aller Spielergebnisse zu gewährleisten. 

Mehr über Zufälligkeit und Sicherheit

Privé verwendet eine sichere Hash-Funktion, die das Ergebnis eines jeden Spiels in eine Zeichenkette fester Länge umwandelt, die als digitaler Fingerabdruck dient. Dieser einzigartige Fingerabdruck kann von jedermann leicht verifiziert werden, so dass die Spieler unabhängig bestätigen können, dass das Ergebnis jedes Spiels völlig zufällig und immun gegen Manipulation durch das Casino ist.

Auch in anderen regulierungsrelevanten Bereichen erfüllt das Casino die üblichen Branchenstandards. So durchlaufen alle neuen Kunden standardmäßig ein KYC und AML Verfahren. Außerdem gibt es ein standardisiertes Verfahren zur Streitbeilegung. 

Wie steht es um den Spielerschutz? Privé verifiziert alle Kunden und schließt Minderjährige ebenso strikt vom Spiel aus wie Spieler, die aus anderen Gründen (z. B. eine noch nicht beendete Sperrfrist) nicht am Spiel teilnehmen sollten.

Die Hinweise des Casinos zum verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel  enthalten zahlreiche Informationen – etwa zum Erkennen ungünstiger Verhaltensmuster und zu externen Beratungsangeboten. Darüber hinaus stehen allen Kunden auf Casinoebene Instrumente zur Selbstlimitierung zur Verfügung. Dazu gehören Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits sowie Limits für Sitzungszeiten. Diese Limits können für unterschiedliche Zeiträume eingerichtet werden. 

Ferner besteht die Möglichkeit zur Nutzung einer 1-48 Stunden langen Abkühlungsphase und einem längeren Selbstausschluss.

Weitere Maßnahmen wie z.B. Realitätschecks ergänzen dieses Instrumentarium. 

Casino und Sport

Privé ist im Übrigen nicht ausschließlich als Online Casino aktiv. Zum Angebot gehören auch Sportwetten (inkl. Live Wetten) auf internationale Wettbewerbe, Teams und Ligen.

Das Spieleangebot: Slots und Tische von starken Herstellern

Im Privé Casino gibt es virtuelle Spielautomaten (Slots), softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele und eine Livedealer Abteilung (letztere sehen wir uns im nächsten Kapitel genauer an). Privé kooperiert mit verschiedenen bekannten Spieleherstellern wie Pragmatic Play, Quickspin, NetEnt und Microgaming.

Rein quantitativ besteht der größte Anteil des Sortiments (wie auch bei den meisten Wettbewerbern) aus Slots. Hier gibt es sehr prominente Titel, darunter zum Beispiel Gates of Olympus, Sweet Bonanza und Buffalo King Megaways von Pragmatic Play, Starburst von NetEnt und Agent Jane Blonde von Microgaming. Es gibt Spielautomaten aus allen Themenbereichen wie etwa Tiere, Antike, Früchte, Science-Fiction etc.

Es gibt eine überschaubare Anzahl von Jackpots, bei denen allerdings keine Gewinne im siebenstelligen Bereich möglich sind. Mit dabei sind zum Beispiel Hot Slot: Mystery Jackpot von Wazdan und Jackpot 6000 von NetEnt.

An Rubriken für Slots fehlt es leider. Wünschenswert wären etwa Rubriken für Automaten mit Megaways Technologie, Bonuskaufoption oder Wildwestthema. Auch Rubriken für softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele fehlen gänzlich. Über die freie Suchfunktion lassen diese sich jedoch ansteuern.

Roulette etwa gibt es in verschiedenen klassischen Varianten (europäisches, französisches, amerikanisches Roulette) von Pragmatic Play, Wazdan, Microgaming und NetEnt. Blackjack gibt es unter anderem als Blackjack 3 Hand, American Blackjack, Vegas Down Town Blackjack, Vegas Strip Blackjack, Singledeck Blackjack und Atlantic City Blackjack. Die wesentlichen Hersteller sind hier Habanero, NetEnt, Microgaming und Pragmatic Play. Dieselben Hersteller stehen auch hinter dem quantitativ überschaubaren Baccarat Sortiment (unter anderem Baccarat Zero Commission und Baccarat Gold).

Recht gut ist das Angebot im Bereich Video Poker. Wazdan und Habanero stellen hier unter anderem American Poker Gold, American Poker V, Joker Poker, Turbo Poker, Caribbean Beach Poker, Three Card Poker, Double Bonus Poker (1 Hand bis 50 Hand) und weitere Varianten zur Verfügung.

Blick ins Live Casino: Klassiker (Reloaded) und Spielshows

Im Privé Livecasino gibt es Spiele der beiden Marktführer Evolution Gaming und Pragmatic Play, was dem Sortiment in Breite und Tiefe eine gewisse Qualität verleiht. Es gibt klassische Bankhalterspiele wie Roulette, Blackjack und Varianten dieser Spiele. Auch neue Spielshowformate sind vertreten.

Freunde des Roulettespiels können sich in die Roulette Lobby von Evolution Gaming begeben. Im Angebot sind unter anderem Lightning Roulette, Mega Roulette, Immersive Roulette und Power Up Roulette. 

Blackjack – unter anderem über die Blackjack Lobby von Evolution Gaming anzusteuern – gibt es unter anderem als Blackjack Party, Infinite Blackjack, Power Blackjack und Speed Blackjack. Baccarat – auch hier steht die Lobby von Evolution Gaming zur Auswahl – gibt es unter anderem als Speed Baccarat und Mega Baccarat. 

Für eine Partie Poker – bei Privé ausschließlich gegen die Bank möglich –stehen unter anderem Texas hold‘em und Three Card Poker zur Verfügung. Weitere Spiele im Sortiment sind unter anderem Andar Bahar, Sic Bo, Fan Tan und Side Bet City. 

Freunde von Spielshows finden unter anderem Monopoly Big Baller, Monopoly Live, Deal or no Deal, Dream Catcher, Crazy Time, Cash or Crash, Mega wheel und Gonzo´s Treasure Map vor.

Website und Technik im Qualitätscheck

Das Privé Casino betreibt seine Homepage in zehn Sprachen bzw. Länderversionen. Auch eine deutschsprachige Version ist im Angebot. Diese spart allerdings bislang noch einige wichtige Dokumente aus. So gibt es AGB, Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen, KYC und AML-Richtlinien, Hinweise zur Streitbeilegung sowie die Datenschutzhinweise bislang ausschließlich in englischer Sprache. Hier ist aus unserer Sicht noch erheblich Luft nach oben.

Die in einem dunklen und unaufdringlichen Design gehaltene Website ist weitgehend übersichtlich. Dazu trägt die klare Menüführung bei: Links werden die übergeordneten Kategorien ausgewählt, oben gegebenenfalls weiterführende Rubriken. 

Auch, weil Privé auf bewegliche Elemente verzichtet hat, sind die Ladezeiten vertretbar. Dies gilt am Desktop genauso wie am mobilen Endgerät. Um via Smartphone oder Tablet zu spielen, muss keine App installiert werden: Das responsive Design zeigt beim Besuch automatisch die auf mobile Endgeräte optimierte Version an. 

An der einen oder anderen Stelle ist der Webauftritt klar ausbaufähig. Dies beginnt bei den fehlenden Kategorien im Spielbereich. Hier wäre neben mehr Rubriken auch ein Anbieterfilter hilfreich. Die freie Suchfunktion allein kann dies nicht aufwiegen. 

Immerhin: Alle wichtigen Dokumente sind im Fußbereich der Seite zusammengefasst. Allerdings fällt es bislang noch an einem hilfreichen FAQ Bereich.

Der Privé Kundenservice: Unsere Erfahrungen

Wer den Privé Kundenservice kontaktieren möchte, kann zwischen einer Kontaktaufnahme via E-Mail (support@privecasino.com) und Live Chat wählen. 

Wir haben zunächst eine Frage zum Spielesortiment via E-Mail gestellt. Diese wurde innerhalb von 12 Stunden in englischer Sprache beantwortet. 

Im weiteren Verlauf unseres Besuchs bemühten wir auch den Live Chat. Wer den Chat starten möchte, gibt Name, E-Mail-Adresse und die gewünschte Frage sowie die zugehörige Abteilung (z.B. allgemeiner Support, Kontoverifizierung, Bonusanfrage etc.) an. Danach kann der Chat gestartet werden. 

Privé verzichtet erfreulicherweise auf den Einsatz eines Chatbots. Nach dem Start des Chats wurde uns jeweils innerhalb von 1-2 Minuten durch einen menschlichen Kundenbetreuer geantwortet. Die Konversation findet typischerweise in englischer Sprache statt – deutschsprachige Kundenbetreuer sind entweder gar nicht oder nicht regelmäßig verfügbar.

Wichtige Passagen in den AGB

Die Privé AGB umfassen insgesamt 18 Abschnitte. Abschnitt 6. befasst sich mit Auszahlungen. So legt Abschnitt 6.5 fest, dass sämtliche Einzahlungen mindestens einmal umgesetzt werden müssen, bevor Auszahlungen möglich sind. 

Abschnitt 6.13 wiederum konkretisiert, dass der Mindestauszahlungsbetrag für Banküberweisungen 100 EUR und der Mindestauszahlungsbetrag für E Wallets bzw. Kryptowährungen 50 EUR (bzw. das Äquivalent in einer anderen Währung) beträgt. 

Abschnitt 6.3 legt zudem Auszahlungslimits fest: 1000 EUR pro Tag, 2500 EUR pro Woche und 10.000 EUR pro Monat.

200% bis 500€ bonus
Wöchentliche angebote
Casino und Sport

Jetzt Spielen
Bewertung

Privé Casino

Der Privé Casino Neukundenbonus: Bis zu 8.888 EUR auf fünf Stufen

Für Neukunden gibt es Privé Casino einen fünf Stufen umfassenden Bonus. Los geht es mit einem 200 % Bonus bis 500 EUR für die Ersteinzahlung. Es folgen vier weitere Bonusstufen. Wer diese durchgängig voll ausschöpft, erhält insgesamt 8.888 EUR Bonusgeld. 

Die fünf Stufen im Überblick:

  1. Einzahlung: 200 % bis 500 EUR
  2. Einzahlung: 100 % bis 1000 EUR
  3. Einzahlung: 50 % bis 2000 EUR
  4. Einzahlung: 100 % bis 2500 EUR
  5. Einzahlung: 150 % bis 2888 EUR

Die Bonusbedingungen sind recht einfach gehalten. Auf allen fünf Stufen gilt eine 30 -fache Umsatzbedingung. So lange diese läuft, beträgt der zulässige Maximaleinsatz 2 EUR. In Abschnitt 7.6 der Geschäftsbedingungen (in denen auch die Bonusbedingungen versteckt sind), findet sich eine Liste mit ausgeschlossenen Spielen. In diesen darf kein Bonusgeld eingesetzt werden. Auf der Liste finden sich unter anderem Immortal Romance und Aztecs Treasures.

Boni und Extras für Bestandskunden: Reload Boni und Verlosungen

Auch für Bestandskunden gibt es im Privé Casino einige interessante Aktionen. Insbesondere gibt es an drei Wochentagen recht üppige Reload Boni. Beim sogenannten montags Re-Spin gibt es 100 % bis 1000 EUR. Beim „Mittwoch Reloaded“ gibt es 150 % bis 1000 EUR, am Privé Freitag sind 200 % bis 1000 EUR aufgerufen. Für alle drei Reload Boni gilt eine 30 -fache Umsatzbedingung.

Ein weiteres Extra sind die Verlosungen, die in unregelmäßigen Abständen veranstaltet werden. Es gibt tägliche, wöchentliche und monatliche Verlosungen mit Sach- und Geldpreisen. Wer gewinnt, wird innerhalb von zwei Werktagen via E-Mail oder Telefon kontaktiert.

Ein VIP Programm ist bislang allerdings ebenso nicht im Angebot wie Cashback. Auch Turniere bietet Privé bislang nicht an. Hier besteht noch Potenzial nach oben.

Privé Casino | Konto eröffnen, verifizieren und einzahlen: So geht es bei Privé

Die Kontoeröffnung bei Privé startet mit der Angabe von Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer sowie der Einrichtung eines Passworts und der Auswahl des Heimatlandes. Im nächsten Schritt sind vollständige Kontakt- und Personendaten (unter anderem Geburtsname und Geburtsort sowie Postanschrift) erforderlich. E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer werden via Bestätigungslink bzw. SMS Code verifiziert. 

Wer den AGB sowie den Datenschutzhinweisen zustimmt und sämtliche Eingaben tätigt, kann das Konto in weniger als einer Minute nutzen. 72 Stunden Regel und 100 EUR Regel gelten bei Privé nicht. Einzahlungen sind umgehend möglich, auch für die Spielteilnahme ist zunächst keine vollständige Verifizierung notwendig. 

Die Verifizierung ist jedoch spätestens bis ersten Auszahlungsanfrage – auf Anforderung des Casinos auch jederzeit vorher – durchzuführen. Dazu reicht es, ein Ausweisdokument beidseitig abzufotografieren und zusammen einem aktuellen Adressnachweis (zum Beispiel maximal drei Monate alte Stromrechnung) hochzuladen bzw. an den Kundenservice zu senden. 

Zahlungen sind bei Privé mit verschiedenen Zahlungsdiensten möglich. Welche Optionen genau zur Verfügung stehen, lässt sich im Konto einsehen. Akzeptiert werden unter anderem Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

200% bis 500€ bonus
Wöchentliche angebote
Casino und Sport

Jetzt Spielen
Bewertung

Privé Casino

Lars Meyer