Hashlucky Casino

Geschrieben von: Lars Meyer,

Aktualisiert: 14. März 2025, 11:05 Europe/Berlin

Hashlucky Casino Bewertung

In diesem Testbericht werfen wir einen genaueren Blick auf das Hashlucky Casino.

Wie steht es um Lizenzstatus, Breite und Tiefe des Sortiments, AGB, Servicequalität, Bonusbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten? Wir haben den Anbieter durchleuchtet und nennen alle wesentlichen Details. 

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Lizenzen und Spielerschutz: Das Hashlucky Casino im Kurzportrait

Hashlucky ist eine Marke im Besitz der Buscarar LLC mit Sitz in San José in Costa Rica. 

Das Unternehmen wurde im November 2023 ins Handelsregister eingetragen (Registernummer: 3-102-891944). 

Buscarar LLC ist im Besitz einer Sublizenz für den Betrieb von Glücksspielen und Sportwetten. 

Hauptlizenznehmer ist die New Wave Infotec Limited aus Olongapo City auf den Philippinen. 

Dieses Unternehmen verfügt über eine Lizenz der philippinischen Glücksspielaufsichtsbehörde (Philippe ein Amusement an Gaming Corporate). Die Lizenznummer: No. 22-0025/8vhyx. 

Die Gültigkeit der Lizenz lässt sich auf der Website der Behörde nachprüfen. Es handelt sich bei den New Wave Infotec Limited um einen von 32 Lizenznehmern.

Wie steht es um den Spielerschutz? Zu diesem sensiblen Thema gibt es eine Reihe von Informationen. 

Hashlucky verweist auf externe Beratungsangebote und gibt darüber hinaus Tipps zum verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel. 

Das Casino verweist auf die Möglichkeit, individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze, Nettoverluste und Sitzungszeiten einzurichten. 

Diese Limits können ohne Wartezeit eingerichtet bzw. verschärft, aber nur mit einer Karenzzeit wieder gelockert bzw. aufgehoben werden. 

Hashlucky bietet darüber hinaus die Möglichkeit, Spielkonten temporär – für mindestens sieben Tage – zu deaktivieren oder einen Selbstausschluss zu beantragen. 

Wer das Spielkonto temporär deaktiviert, kann nicht spielen und auch keine Einzahlungen tätigen. Außerdem gibt es in dieser Zeit keine Werbemails. 

Wer sich für den Selbstausschluss entscheidet – ab 24 Stunden bis hin zu unbestimmten Zeiträumen – kann auch keine Auszahlungen mehr tätigen. 

Darüber hinaus gelten die international üblichen Standards. So sind Minderjährige strikt vom Zutritt zum Casino ausgeschlossen. Dies gewährleistet Hashlucky durch die obligatorische Verifizierung sämtlicher Spielkonten.

Ein Selbstportrait mit detaillierten Informationen gibt es nicht. Dies folgt möglicherweise später. Hashlucky ist ein recht neues Casino und gerade erst an den Markt gegangen.

Das Hashlucky Casino Spieleangebot: Slots, Tische und mehr von 80+ Anbietern

Das Spieleangebot im Hashlucky Casino umfasst Titel von mehr als 80 Anbietern. Insgesamt gibt es eine klar vierstellige Anzahl an Spielen. 

Gemessen an der Größe des Sortiments liegt Pragmatic Play mit 633 Titeln unter den Herstellern vorn. Auch Play‘n Go (334 Spiele), Net Entertainment (192), Quickspin (105) und BetSoft (189) spielen eine wichtige Rolle. 

Im Angebot sind virtuelle Spielautomaten (Slots) mit und ohne Jackpot, softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele, Mini Games und ein Livecasino. Letzteres sehen wir uns im nächsten Kapitel genauer an.

Slotbereich

Im Slotbereich gibt verschiedene Kategorien. 

In der Kategorie der besonders beliebten Spiele finden sich zum Beispiel Gates of Olympus 1000 von Pragmatic Play, Legacy of Dead von Play‘n Go und Starburst XXXtreme von NetEnt. 

In der Kategorie der neuen Spiele waren zum Zeitpunkt unseres Besuchs unter anderem Release The Bison von Pragmatic Play, Blazing Wins: 5 Lines von Playson und Cash Truck 3 Turbo von Quickspin gelistet. 

Die Kategorie „hot“ – mutmaßlich handelt es sich um Spiele, die in der jüngeren Vergangenheit besonders viel ausgeschüttet haben – listete unter anderem Zeus von Spade Gaming, Wolf Legend Megaways von Blueprint und Wild Buffalo von NetGame. 

Jackpotbereich

Der Jackpotbereich ist mittelmäßig ausgestattet. Es gibt eine dreistellige Anzahl von Titeln, berühmte progressive Jackpots sind allerdings nicht dabei. 

Vertreten sind unter anderem Coin Strike Hold & Win von Playson, Atlantis Megaways von Yggdrasil und Joker Leprechauns von Kalamba.

Tisch- und Kartenspiele

Für softwarebasierte Tisch- und Kartenspiele wie Blackjack und Roulette gibt es keine eigene Kategorie. Die Suchfunktion in der Kopfleiste der Lobby fördert jedoch eine ganze Reihe von Angeboten zu Tage. 

Mit dabei sind zum Beispiel VIP Roulette von BetSoft, Amerivan Roulette 3-D von Evoplay sowie computergestützte Roulettekessel von Habanero, BGaming und weiteren Herstellern. 

Auch Blackjack lässt sich über die Suchfunktion in einer RNG basierten Variante auftreiben. 

Mit dabei sind zum Beispiel Multihand Blackjack und Multihand Blackjack Pro von B Gaming, Singledeck Blackjack von BetSoft, American Blackjack von Habanero und Blackjack Classik von One Touch. 

Baccarat gibt unter anderem aus Baccarat Zero Commission von Habanero, Baccarat No Commission von One Touch und in weiteren Varianten von Habanero und Realtime Gaming. 

Einen Blick wert ist auch die Rubrik der Mini Games. Hier finden sich unter anderem Jackpot Mines, Crash X, JetX, Limbo XY und auch Big Bass Crash (Pragmatic Play).

Hashlucky Casino | Blick ins Live Casino: Gute Auswahl dank starker Partner

Im Livecasino kooperiert Hashlucky mit Pragmatic Play, Ezugi, Vivo Gaming und weiteren Spieleherstellern. Dadurch ist – auch wenn der Platzhirsch Evolution Gaming nicht vertreten ist – eine gute Auswahl gewährleistet. 

Es gibt klassische Bankhalterspiele sowie moderne Spielshows. An Bord sind zum Beispiel Sweet Bonanza Candyland, Mega Wheel und Boom City. 

Wer sich für Roulette interessiert, kann klassische Varianten ebenso spielen wie Mega Roulette, Power Up Roulette, Speed Roulette und weitere Varianten.

 Baccarat gibt es unter anderem als Knock-out Baccarat, Fortune Baccarat, Speed Baccarat und mehr. 

Eine Partie Poker gegen die Bank ist unter anderem als Casino hold‘em möglich. 

Abgerundet wird das Angebot durch Sic Bo, Andar Bahar und weitere Spiele. 

Insgesamt aber ist das Sortiment in der Livedealer Abteilung kleiner als bei vielen Konkurrenten, was aus unserer Sicht einen Schwachpunkt darstellt.

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Hashlucky Casino | Website und Technik im Test

Das Hashlucky Casino betreibt seine Homepage in sieben Sprachen bzw. Länderversionen. 

Wer sich für die deutschsprachige Variante entscheidet, sieht in westlichen Teilen eine automatisierte Übersetzung. 

Die wichtigsten Dokumente – erfreulicherweise übersichtlich im Fußbereich der Seite zusammengefasst – gibt es nur auf Englisch. 

Dies gilt für die AGB genauso wie für die Datenschutzhinweise, die Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen und die Erläuterungen zur AML/KYC Politik. 

Lediglich die Bonusbedingungen stehen auch in deutscher Sprache zur Verfügung. 

Der FAQ Bereich – rein quantitativ recht umfangreich, aber durch den gänzlichen Verzicht auf Kategorien etwas ungeordnet – ist ebenfalls nur in Englisch verfügbar. 

Hashlucky hat sich für ein dunkles, unauffälliges Design ohne allzu viele bewegliche Elemente entschieden. Dies kommt den Ladezeiten ebenso zugute wie der Verträglichkeit abendlicher Sessions. 

Das Menü ist auf der ersten Ebene kopfbasiert, wobei sich ein links ausgerichtetes, umfangreicheres Menü jederzeit aufrufen lässt. 

Im Spielbereich sorgen die Kategorien, insbesondere aber der Anbieterfilter und die freie Suchfunktion für Übersicht. 

Der Anbieterfilter ist leider in einer etwas unübersichtlichen Auswahlliste verpackt und dadurch wenig benutzerfreundlich. 

Für den mobilen Auftritt gilt Letzteres nicht: Durch eine responsives Design lässt sich Hashlucky auch via Smartphone oder Tablet ohne Einschränkungen besuchen.

Der Hashlucky Casino Kundenservice: Unsere Erfahrungen

Der Hashlucky Kundenservice ist via E-Mail und Live Chat erreichbar. Es gibt zwei E-Mail-Adressen: Eine für die Kundenbetreuung (support@Hashlucky.io) und eine für die Finanzabteilung (kyc@Hashlucky.io).

Wer den Live Chat aufruft, muss neben Name und E-Mail-Adresse auch die gewünschte Sprache und die gewünschte Abteilung angeben. Zur Wahl stehen Deutsch und Englisch. 

Wir haben den Live-Chat auf Deutsch gestartet. Uns wurde eine automatisierte Meldung angezeigt, die einige Minuten Wartezeit ankündigte. Tatsächlich dauerte es 15 Minuten, bis ein Kundenbetreuer antwortete. 

Die Konversation fand dann – obwohl wir Deutsch als Sprache ausgewählt hatten – in englischer Sprache statt. Deutschsprachige Kundenbetreuer sind bei Hashlucky nicht zwingend die Regel. 

Bei komplizierteren Konversationen können sich die Agenten jedoch mit einem Übersetzungstool behelfen. 

Insgesamt wirkten Kundenbetreuer auf uns motiviert und zumindest grundlegend geschult. 

Viele Fragestellungen werden jedoch nicht direkt durch den involvierten Agenten gelöst, sondern an eine andere Abteilung weitergereicht. Hier besteht aus unserer Sicht noch Luft nach oben.

Wichtige Passagen in den AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Hashlucky umfassen 14 Abschnitte und sind ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.

Abschnitt 6. befasst sich mit Einzahlungen. Gemäß Abschnitt 6.2 beläuft sich die Mindesteinzahlung auf 20 EUR bzw. das Äquivalent einer anderen Währung. Maximal können 2500 EUR eingezahlt werden.

 Abschnitt 6.5 legt fest, dass jegliche Einzahlungen mindestens 3-fach umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Dies gilt, wenn kein Neukundenbonus in Anspruch genommen wird.

Abschnitt 7. regelt die Bedingungen für Auszahlungen. Diese will Hashlucky grundsätzlich innerhalb von zwei Geschäftstagen abwickeln – schneller gegebenenfalls für VIP Kunden. 

Es gilt grundsätzlich ein wöchentliches Auszahlungslimit von 2500-5000 EUR – abhängig vom erreichten VIP Status. Die Mindestauszahlung beläuft sich auf 50 EUR.

Eine wichtige Klausel findet sich in 7.8. Es gilt ein maximaler täglicher Nettogewinn bei Spielen des Casinos mit Live Dealer und bei RNG basierten Tischspielen von 2.500 EUR.

Abschnitt 10. der Hashlucky AGB enthält eine Regelung zu Inaktivitätsgebühren. Nach sechs Monaten ohne Login gilt ein Kundenkonto als inaktiv. 

Ab diesem Zeitpunkt wird eine monatliche Gebühr von 5 % des verbliebenen Guthabens pro Monat belastet.

Der Hashlucky Casino Neukundenbonus: Bis zu 2000 EUR + 225 Freispiele auf drei Stufen

Für Neukunden gibt es bei Hashlucky einen dreistufigen Willkommensbonus. Wer diesen auf allen drei Stufen vollständig in Anspruch nimmt, erhält 2000 EUR Bonusgeld und 225 Free Spins (Freispiele). Das Angebot im Überblick:

• 1. Einzahlung: 100 % bis 500 EUR +100 Freispiele für Gates of Olympus 
• 2. Einzahlung: 50 % bis 1000 EUR + 50 Freispiele für Fruit Party
• 3. Einzahlung: 75 % bis 500 EUR + 75 Freispiele für Starlight Princess

Wie steht es um die Bonusbedingungen? Es gilt eine Mindesteinzahlung von 20 EUR. 

Das Bonusgeld (nicht aber zusätzlich die eigene Einzahlung) unterliegt einer 45 -fachen Umsatzanforderung. Gewinne aus den Freispielen müssen 40-fach umgesetzt werden. Dazu stehen zehn Tage Zeit zur Verfügung. 

Bis die Umsatzbedingung erfüllt ist, gilt ein zulässiger Maximaleinsatz von 5 EUR. 

Die Freispiele werden in 25er Paketen gutgeschrieben. Für die Gewinne aus den Freispielen gilt eine Obergrenze von 100 EUR. 

Auf allen drei Stufen gelten die Freispiele für unterschiedliche Slots – es handelt sich um jeweils um Spielautomaten des Herstellers Pragmatic Play.

Boni und Extras für Bestandskunden: Reload, Cashback, Turniere und VIP Programm

Für Bestandskunden hat Hashlucky ein recht umfangreiches Unterhaltungsangebot aufgelegt. So gibt es mittwochs 50 % bis 500 EUR sowie 50 Freispiele. 

Es gelten dieselben Umsatzbedingungen (inklusive Obergrenze für Freispiele) wie beim Neukundenbonus. An Wochenenden gibt es 40 % bis 500 EUR sowie 40 Freispiele bei wiederum identischen Bonusbedingungen.

Ein weiteres Extra ist das wöchentliche Cashback. Dieses gibt es für Nettoverluste in der jeweiligen Vorwoche. 

Cashback wird gutgeschrieben, wenn bei Anwendung des jeweils gültigen Prozentsatzes mindestens 10 EUR zustande kommen. 

Die Gutschrift versteht sich als Bonusgeld mit 10-facher Umsatzbedingung bei zehn Tagen Laufzeit und 5 EUR zulässigem Höchsteinsatz.

Wie viel Cashback es gibt, hängt von der erreichten VIP-Stufe ab. Möglich sind 10-35 %. Auf den Leveln 1-5 gibt es 10 %, 35 % sind erst ab dem höchsten VIP Level 30 aufgerufen.

Ein Blick auf das 30 Level umfassende VIP Programm lohnt sich. In den höheren Rängen gibt es neben mehr Cashback weitere Vergünstigungen wie höhere Auszahlungslimits, sukzessive ansteigende Geschenke an Geburtstagen und an Neujahr und einen persönlichen Kundenbetreuer. 

Die Funktionsweise ist in der Branchenstandard: Wer häufiger spielt, sammelt Punkte und steigt auf.

Zusätzlich zum VIP Programm gibt es verschiedene Missionen. Wer diese erfüllt, erhält Münzen, die im Shop gegen Bonusgeld und andere Extras eingetauscht werden können. 

Missionen können sich auf Einzahlungen, Spins und Gewinnmultiplikatoren beziehen. So lautet etwa die Vorgabe für den „Big Win Quest 21“: Erreichen Sie den Multiplikator x65 beim Spielautomaten Mochimon von Pragmatic Play bei einem Mindesteinsatz von 0,10 EUR.

Zum Angebot gehören dabei hinaus Turniere. Für diese gibt es in der Lobby eine eigene Kategorie. Wer diese aufsucht, sieht teilnehmende Spiele.

Kontoeröffnung und Verifizierung: So geht es bei Hashlucky

Die Kontoeröffnung startet mit der Einrichtung eines Logins und der Verifizierung der E-Mail-Adresse. 

Anschließend sind die wesentlichen Kontakt- und Personendaten anzugeben: Vor- und Zuname, Geburtsdatum und Ort, aktuelle Postanschrift. 

Danach ist das Konto bereits initial freigeschaltet. 72 Stunden Regel oder 100 EUR Regel bei Hashlucky nicht. 

Allerdings muss der Account aller spätestens bis zur ersten Auszahlungsanfrage – und auf Anfrage des Casinos auch jederzeit vorher – verifiziert werden. 

Dazu müssen Spieler Ausweisdokumente hochladen. Zusätzlich kann eine Verifizierung der Zahlungsmethode (insbesondere bei Kreditkarten) erforderlich sein. 

In der Regel teilt der Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach dem Upload mit, dass das Konto vollständig verifiziert ist.

Einzahlen und Auszahlen

Bei Hashlucky gilt wie auch bei allen Konkurrenten: Welche Zahlungsmethoden tatsächlich zur Verfügung stehen, lässt sich spätestens im Konto in Erfahrung bringen. 

Grundsätzlich werden aber sowohl E-Wallets wie Skrill und Neteller als auch Paysafecards und Kryptowährungen (Bitcoin) akzeptiert. 

Hashlucky erhebt in der Regel keine casinoseitigen Gebühren für Ein- und Auszahlungen.

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