24casino
Bis zu 6000 EUR Bonus für die ersten fünf Einzahlungen und dazu 175 Freispiele – das Angebot im 24casino klingt zunächst verlockend.
Der Anbieter aus der zweiten Reihe kooperiert mit rund zwei Dutzend Spieleherstellern, darunter NetEnt, Play‘n Go und Pragmatic Play. Es gibt ein Livecasino, regelmäßige Turniere und ein voll ausgebautes Sportwettenangebot.
Wie steht es um Lizenzen, Bonusbedingungen, Technik und Kundenservice? Gibt es attraktive Extras für Bestandskunden? Wir haben uns den Anbieter sehr genau angesehen.
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Lizenzen und Spielerschutz: Wer ist 24casino?
Das 24casino ist ein im Staat Curacao (Niederländische Antillen) ansässiges Glücksspielunternehmen. Es ist mit Kaya Richard J. Beaujon Z/N verbunden. Das Casino verfügt über eine Lizenz der Behörden in Curacao (Lizenznummer 158374).
Zum Unternehmen gehört eine 100-prozentige Tochtergesellschaft mit Sitz im EU-Mitgliedstaat Zypern. Die in Limassol ansässige Tochter dient unter anderen zur Abwicklung von Zahlungen. 24casino verfügt nicht nur über eine Lizenz als Online Casino, sondern auch eine Buchmacherlizenz. Es gibt deshalb ein vollwertiges Sportsbook mit Wetten auf alle wichtigen Wettbewerbe und Teams.
Der Spielerschutz wird gemäß internationalen Standards gewährleistet. So ist der Zugang zum Online Casino ausschließlich Volljährigen Vorbehalten. Das Casino ermöglicht allen Spielern zudem kurzfristige Abkühlphasen von mindestens 24 Stunden und einen freiwilligen Selbstausschluss für Zeiträume ab 30 Tagen.
Außerdem können in Absprache mit dem Kundenservice individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze, Nettoverluste etc. eingerichtet werden. Nicht zuletzt verweist das 24casino auf externe Hilfsangebote wie zum Beispiel Gambling Therapy oder Responsible Gambling.
Das 24casino Spieleangebot: Slots, Tische und vieles mehr
Das Spieleangebot im 24casino umfasst virtuelle Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Lotterien und weitere Games. Im Angebot sind die Sortimente von rund zwei Dutzend Herstellern. Mit dabei sind zum Beispiel NetEnt, Pragmatic Play, Quickspin, Play‘n Go, Playson und Yggdrasil.
Der Spielebereich ist in verschiedene Kategorien unterteilt. So gibt es eine eigene Kategorie für besonders beliebte Spiele. Dieser Einstufung basiert mutmaßlich auf den internen Statistiken des Casinos. Hier finden sich zum Beispiel Dead or Alive von NetEnt, Great Rhino Deluxe von Pragmatic Play oder Demi Gods II von Spinominal.
Der Slotbereich ist in Breite und Tiefe ausgesprochen vielfältig. Die genaue Zahl der verfügbaren Spielautomaten lässt sich nur schätzen – wir gehen von einer Anzahl im vierstelligen Bereich aus.
Evergreens wie zum Beispiel Starburst sind ebenso mit von der Partie wie Slots aus bestimmten Genres wie Music Slots. So gibt es den Guns N‘ Roses Slot und den Jimi Hendrix Slot von NetEnt. Egal ob Vampire, Altes Ägypten, Cartoons, Wikinger, Asien: Alle wichtigen Themen sind vertreten.
Nicht zuletzt gibt es ein ausreichendes Angebot an softwarebasierten Tisch- und Kartenspielen. Dazu gehören insbesondere Blackjack, Baccarat und Roulette. So gibt es RNG basiertes Roulette als europäisches und amerikanisches Roulette und Roulette Royal. Im Angebot sind auch Blackjack Classik Blackjack VIP, Baccarat VIP und Baccarat Mini. Zum Angebot gehören darüber hinaus Keno verschiedene Lotterien und Scratchkarten.
Der einzige Schwachpunkt im Sortiment betrifft die Jackpots. Prominente Titel sind hier leider nicht vertreten. Ansonsten hat uns das Spielsortiment von 24casino allerdings im Wesentlichen überzeugt, wenngleich andere Onlinecasinos mit mehr Herstellern kooperieren.
Blick ins 24casino Live Casino: Gut sortierte Klassiker
Im Livecasino gibt eine gute Auswahl an Klassikern wie Roulette, Poker, Baccarat und Blackjack. Pokerfreunde finden zum Beispiel Casino hold‘em vor, für eine Partie Roulette gibt es Portomaso Roulette, Auto Roulette, French Roulette und mehr.
Nicht vertreten sind die gerade bei Einsteigern besonders beliebten Spielshows – ein Schwachpunkt. Eine Besonderheit ist auch die Auswahl der Hersteller. 24casino setzt hier vorwiegend auf vivo Gaming (inklusive vivo Galaxy). Die Platzhirsche Evolution Gaming und Pragmatic Play sind im 24casino Livecasino nicht vertreten. Dies dürfte aus Sicht vieler Spieler ein Manko darstellen.
Website, Mobile Casino und Kundenservice im Test
Die Website gibt es in acht Sprachen bzw. Länderversionen. Auch eine deutsche Version ist mit dabei. Erfreulich: AGB, Datenschutzhinweise und Hinweise zum verantwortungsbewussten Spielen wurden auch ins Deutsche übersetzt.
Einen FAQ Bereich gibt es leider nicht. Wer Fragen hat, kann den Live Chat kontaktieren. Der Button zum Live Chat ist auf allen Unterseiten eingeblendet. Vor dem Gespräch wird eine Abteilung (z.B. Spielbonus, Verifizierung, Konto) ausgewählt. Dies beschleunigt den Prozess etwas.
Es gibt deutschsprachige Kundenbetreuer, wenngleich dies nicht zu allen Tageszeiten garantiert ist. In unserem Fall antworteten mehrfach englischsprachige Kundenbetreuer, die sich mit einem Übersetzungstool behalfen. Dennoch konnten unsere Anliegen schnell und in unserem Sinne gelöst werden. Die Reaktionszeiten des Kundenservice sind unseren Stichproben zufolge vertretbar.
Dies gilt weitgehend auch für die Ladezeiten der Seite, die überwiegend einfach gestaltet ist. Vorteilhaft sind die freie Suchfunktion, der Anbieterfilter und der Kategoriefilter. Mobil spielen ist durch ein responsives Design umstandslos möglich. Ein Download ist nicht erforderlich.
Der 24casino Neukundenbonus: Bis zu 6.000 EUR + 175 Free Spins möglich
Der Casino Neukundenbonus im 24casino fällt überdurchschnittlich aus. Aufgerufen sind über fünf Stufen hinweg nicht weniger als bis zu 6000 EUR Bonusgeld und zusätzlich 165 Freispiele. Zunächst ein Überblick über die fünf Stufen.
- Einzahlung: 400 % bis 2000 EUR + 100 Freispiele für Dead or Alive
- Einzahlung: 200 % bis 1000 EUR + 50 Freispiele für Aloha! Cluster Pays
- Einzahlung: 150 % bis 1000 EUR + 25 Freispiele für Ocean‘s Treasure
- Einzahlung: 100 % bis 1000 EUR
- Einzahlung: 100 % bis 1000 EUR
Wichtig: Auf jeder Stufe ist ein Gutscheincode einzugeben. Dieser lautet auf der ersten Stufe Welcome01, auf der zweiten Stufe Welcome02 usw.
Die aufgerufenen Bonusbeträge sind am oberen Ende sehr hoch. Es ist jedoch nicht notwendig, so viel einzuzahlen. Die Mindesteinzahlung beträgt auf jeder Stufe 20 EUR.
Auf allen fünf Stufen gilt zudem eine 50 -fache Umsatzbedingung. Diese bezieht sich ausschließlich auf den erhaltenen Bonusbetrag. Wer z.B. auf der ersten Stufe 100 EUR einzahlt und weitere 400 EUR als Bonus erhält, muss (400 * 50) = 20.000 EUR umsetzen, um den Bonus freizuspielen. Danach wird das Bonusgeld in Echtgeld umgewandelt und steht zur Auszahlung bereit.
Wer den Bonus auf allen Stufen voll ausschöpft, erhält tatsächlich 6.000 EUR Bonusgeld und 175 Freispiele. Dies ist deutlich mehr, als andere Onlinecasinos bieten. Die Bonusbedingungen im 24casino sind dabei marktüblich, da sich die Umsatzanforderung auf das Bonusgeld und nicht auch noch auf die Einzahlung bezieht.
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Boni und Extras für Bestandskunden
So üblich der Neukundenbonus gestaltet ist, so sehr besteht noch Bedarf an Boni und Extras für Bestandskunden. Bislang gibt es ausschließlich Turniere. Diese laufen häufig rund eine Woche und sind mit Preispools im mittleren vierstelligen Bereich ausgestattet.
Cashback, ein VIP Programm, Reload Boni und andere bei der Konkurrenz üblichen Vergünstigungen finden Bestandskunden bislang nicht. Hier besteht deshalb noch Verbesserungsbedarf.
Konto eröffnen und verifizieren: So geht es
Die Kontoeröffnung bei 24casino ist relativ einfach. Zunächst wird die gewünschte Kontowährung ausgewählt. Möglich sind neben Euro sieben weitere Währungen. Anschließend erfragt das Casino Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer und ermöglicht die Festlegung eines Passworts.
Im nächsten Schritt wird die Telefonnummer durch eine SMS verifiziert. Anschließend werden einige Kontaktdaten erhoben. Danach steht das Konto bereits initial zur Verfügung. Einzahlungen sind ab diesem Zeitpunkt möglich.
Zur vollständigen Verifizierung müssen Ausweisdokumente sowie Adressnachweise (z.B. Stromrechnung) hochgeladen werden. Die Verifizierung lässt sich auch zu einem späteren Zeitpunkt nachholen – spätestens bis ersten Auszahlung müssen allerdings sämtliche Dokumente vorliegen.
Bei 24casino gibt es keine 100 EUR Regel und auch keine 72 Stunden Regel. Wer zum Beispiel 200 EUR einzahlt, kann damit zunächst zwei Wochen spielen und erst dann die Dokumente hochladen.
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