21bets Casino

Ein 120 % Bonus für Neukunden, 5 % Cashback an Wochenenden und Spiele von mehr als 70 Herstellern: Das 21bets.com Casino muss sich hinter der Konkurrenz nicht verstecken. Wir haben uns Bonusbedingungen, Zahlungsmöglichkeiten, Spielesortiment und weitere Aspekte sehr genau angesehen und stellen unsere Erfahrungen in diesem Bericht vor.


21Bets Casino

Lizenzen und Spielerschutz im 21bets Casino

Das 21bets.com Casino gehört zur Famagousta B.V. Das Unternehmen sitzt im Staat Curacao (Niederländische Antillen). Der Handelsregistereintrag lässt sich nachprüfen (Registernummer 152449). Es liegt eine Lizenz der Antillephone NV für den Glücksspielbetrieb im Internet vor. Dabei handelt es sich um eine Lizenz des Typs 8048/JAZ. 

Unbekannt ist das Unternehmen nicht. Famagousta steht auch hinter verschiedenen anderen Online Casinos im Netz, darunter Jupi Casino und Supacasi. Zur Unternehmensgruppe gehört eine Tochtergesellschaft im EU Mitgliedstaat Zypern. Die Fodenmacko Trading Co. Limited mit Sitz in Nikosia verfügt nicht über eine eigene Glücksspiellizenz, da ihr Zweck ausschließlich in der Abwicklung von Zahlungen besteht.

Famagousta verfügt auch über eine Lizenz als Buchmacher. Im Angebot ist ein umfangreiches Sportsbook inklusive Livewetten.

Wie steht es um den Spielerschutz? Die wesentlichen Complianceanforderungen werden durch das 21bets.com Casino erfüllt. So werden Minderjährige strikt vom Spiel ausgeschlossen. Es gibt umfangreiche Erläuterungen zu den Fairness- und RNG Testmethoden und ein Verfahren zur Streitbeilegung. Auch die KYC und AML Richtlinien entsprechen den in Europa üblichen Standards. 

Alle Kunden haben die Möglichkeit, einen Selbstausschluss zu beantragen. Außerdem ist es möglich, individuelle Limits einzurichten. Diese Option steht als Kontofunktion zur Verfügung.

Das 21bets Casino Spieleangebot: Slots, Virtual Sports und Tische

Im 21bets.com Casino gibt es Spiele von insgesamt 74 Herstellern. Fast alle prominenten Namen der Branche sind vertreten. Beispiele: Play‘n Go, NetEnt, Yggdrasil, Evolution Gaming, BetSoft und Habanero. Das Sortiment umfasst Spielautomaten (Slots), RNG-basierte Tisch- und Kartenspiele, virtuellen Sport und eine Livedealer Abteilung.

Zunächst ein Blick in den Slotbereich. Hier gibt es anders als bei vielen Konkurrenten keine Kategorien. Es besteht jedoch die Möglichkeit, nach Anbieter zu filtern oder eine freie Suchfunktion zu nutzen. 

Zum Automatenangebot gehören etwa Great Rhino Megaways von Pragmatic Play, Reactoonz von Play‘n Go, Wolf Fang von Spinominal oder Black Wolf Hold & Win von Booongo. Auch Evergreens wie Book of Dead (Play‘n Go) Starburst (NetEnt) und Wolf Gold (Pragmatic Play) sind an Bord. 

Freunde von Slots mit Jackpot finden z.B. Frost Queen Jackpots, Pirate Jackpots und Rainbow Jackpots vor.

Ein Blick in RNG-basierten Tischspielebereich lohnt sich ebenfalls. Hier gibt es Blackjack, Baccarat, Video Poker, Roulette, Keno und weitere Spiele. Vor allem die Klassiker gibt es in verschiedenen Varianten – etwa European Blackjack, Laucky Blackjack oder Blackjack Supreme. Es gibt eine große Vielfalt an weniger bekannten Spielen wie Bananas Keno, Mines oder Plinko.

Wer es bei Virtual Sports probieren möchte, findet Hahnenkämpfe ebenso vor wie Cricket, Hunderennen, Fußball, Motorsport und weitere Veranstaltungen.

Insgesamt ist das Spieleangebot im 21bets.com Casino in Breite und Tiefe überzeugend.

21bets Casino Live: brandneue Spiele verfügbar

Zum Angebot gehört auch ein umfangreiches Livecasino. Hier kooperiert das 21bets.com Casino unter anderem mit dem Branchenführer Evolution Gaming. An Bord sind deshalb neben den Klassikern Roulette und Blackjack auch viele Spielshows.

So gibt es etwa Cash or Crash, Gonzo´s Treasure Hunt, Sweet Bonanza Candyland und Mega Wheel. Roulette gibt es in verschiedenen und auch ganz neuen Varianten – etwa Lightning Roulette oder Power Up Roulette. 

Ähnlich verhält es sich bei Blackjack. Es gibt Power Blackjack, Lightning Blackjack, Burn Blackjack und weitere Varianten. Vertreten sind auch Lightning Baccarat, Fiesta Baccarat und mehr. 

Gerade bei den Klassikern gibt eine sehr große Auswahl mit sehr vielen Tischen. Insgesamt umfasst das Spieleangebot im 21bets.com Livecasino eine dreistellige Anzahl an Titeln.

21Bets Casino

Kundenservice, Website und Technik im 21bets.com Casino Test

Das 21bets.com Casino ist international aufgestellt und betreibt seine Homepage in acht Sprachen bzw. Länderversionen. Wichtig aus Sicht deutscher Kunden ist deshalb echtes Interesse am deutschen Markt. 

Dies scheint vorhanden zu sein. Neben dem Spielebereich gibt es auch alle anderen Dokumente in einer vollständigen (und nicht automatisierten) Übersetzung. Dies gilt etwa für KYC und AML Richtlinien, AGB und den gesamten FAQ Bereich.

Die Website ist in einem eher klassischen, an ein Boulevardmagazin erinnerndes Design gestaltet. Die Aufmachung ist nicht innovativ, aber auch nicht aufdringlich. Es gibt aus unserer Sicht zu wenige Filter und Kategorien für die Spiele. 

Die Ladezeiten der Seite sind jedoch kurz. Dies gilt auch mobil. Mit Smartphone oder Tablet ist der Zugriff via responsivem Design ohne Download (und spätere Updates) möglich.

Der Kundenservice ist via Live Chat (09:00 Uhr bis 1:00 Uhr MEZ) und E-Mail (support@21bets.com) erreichbar. Es gibt deutschsprachige Kundenbetreuer. Darüber hinaus ist die Kommunikation in Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch möglich. 

Wir haben den Kundenservice via Live Chat mehrfach kontaktiert und durchschnittliche Reaktionszeiten deutlich unter 5 Minuten festgestellt. Die Kundenbetreuer sind bemüht und konnten uns in jeder Stichprobe weiterhelfen.

Der 21bets Casino Neukundenbonus: 120 % bis 600 EUR

Für Neukunden hat das 21bets.com Casino einen klassisch strukturierten, der Höhe nach attraktiven Willkommensbonus aufgelegt. Aufgerufen sind 120 % auf die Ersteinzahlung. Maximal gibt es 600 EUR Bonusgeld. 

Um das Angebot voll auszuschöpfen ist somit eine Einzahlung von 500 EUR notwendig. Weniger reicht jedoch auch: Die Mindesteinzahlung beträgt 25 EUR. 

Für die Summe aus Bonus und eigener Einzahlung gilt eine 45 -fache Umsatzbedingung mit zehn Tagen Laufzeit. Angerechnet werden ausschließlich Einsätze bei Slots. Dabei gilt eine zulässige Einsatzbandbreite von 0,5-5 EUR pro Spin.

Alternativ gibt es einen Bonus für die 21bets.com Casino Livedealer Abteilung. Aufgerufen sind 100 % bis 200 EUR. Auch hier beträgt die Mindesteinzahlung 25 EUR. Die Summe aus Bonus und eigener Einzahlung muss 35 mal umgesetzt werden. Dafür stehen zehn Tage Zeit zur Verfügung. Die Bandbreite der zulässigen Einsätze reicht von 0,5-5 EUR.

Deutlich mehr gibt es für Einzahlungen mit Kryptowährungen. Hier sind 150 % bis 1000 EUR aufgerufen – und zwar auf Wunsch einmal pro Tag. Es gilt wiederum eine Mindesteinzahlung von (umgerechnet) 25 EUR. 

Wer diesen Bonus nutzen möchte, muss das Supportteam unter Angabe des Bonuscodes „Crypto“ kontaktieren. Es gilt eine 45 -fache Umsatzbedingung für den Bonusbetrag. Auch hier gelten die sonstigen Bedingungen: Zehn Tage Laufzeit und zulässige Einsätze von 0,5-5 Euro.

Boni und Extras für Bestandskunden

Das 21bets.com Casino betreibt kein VIP Programm. Auch Turniere sind rar gesät – jedenfalls gibt es keine eigene Kategorie für Slots mit diesem entsprechenden Extra. Es gibt allerdings Reload Boni und Cashback.

Zum einen gibt es einen Reload Bonus für das klassische 21bets.com Casino. Die Mindesteinzahlung beträgt 30 EUR. Aufgerufen sind 100 % bis 500 EUR. In diesem Fall gilt eine 50 -fache Umsatzbedingung für Einzahlung und Bonus mit zehn Tagen Laufzeit und 0,5-5 EUR an zulässigen Einsätzen.

Mittwochs gibt es einen Reload Bonus für das Livecasino. Aufgerufen sind 30 % bis 500 EUR bei 30 EUR Mindesteinzahlung. Es gilt eine 30-fache Umsatzbedingung (Bonus + Einzahlung) mit zehn Tagen Laufzeit und wiederum 0,5-5 EUR an zulässiger Einsatzhöhe.

An Wochenenden gibt es zudem Cashback. Für die Zeit von freitags 10:00 Uhr bis montags 10:00 Uhr MEZ werden erlittene Nettoverluste mit einem 5 % Cashback Bonus rückvergütet. Erforderlich ist dazu ein Verlust von mindestens 20 EUR bei Slots, Virtual Sports und RNG basierten Tischspielen. 

Maximal gibt es 500 EUR Cashback. Der Bonus kann ausschließlich bei Slots eingesetzt werden und unterliegt einer 35 -fachen Umsatzbedingung mit diesmal sieben Tagen Laufzeit und fünf 0,5-5 EUR an zulässigen Einsätzen.

Konto eröffnen, verifizieren und einzahlen bei 21bets.com

Die Kontoeröffnung im 21bets.com Casino startet mit Angabe einer E-Mail-Adresse, der Wahl eines Passworts und der Festlegung der Kontowährung (sieben verschiedene Währungen sind möglich). 

Danach sind einige Kontaktdaten erforderlich. Bis zur initialen Freischaltung des Kontos dauert es nur 2-3 Minuten. Die vollständige Verifizierung lässt sich bis zur ersten Auszahlungsanfrage aufschieben. 

Bei 21bets.com gibt es weder eine 72 Stunden Regel noch eine 100 EUR Regel. Ist das Konto freigeschaltet, sind Einzahlungen mittels Banküberweisung, Kreditkarte (Visa & MasterCard) mitFinity, AstroPay und einigen weiteren Diensten möglich. Außerdem akzeptiert das Casino Kryptowährungen (aktuell Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether).

21Bets Casino

Lars Meyer