Alt du trenger å vite om kundestøtte

Det er mange måter nettkasinoer gir støtte til spillerne sine. Hvert etablerte nettcasino vil ha sin egen etterforskningsenhet for saker som gjelder svindel og andre alvorlige straffbare forhold. Denne enhetens rolle er å sikre at spillerne følger reglene og overholder vilkårene som er spesifisert av kasinoet. Det viktigste er at dette gjelder spilleridentitet og økonomisk informasjon. To områder som etterforskningsenheten (fraud) ivaretar ved å overvåke pengeoverføringer og åpne kontoer på daglig basis. Et casino vi kan framheve er Casino Joy. Vår erfaring med deres support er uslåelig. Du får også en bonus over dine 4 første innskudd.

Casino Joy10.000 Kr Bonus + 200 freespins
Bonus på 4 første innskudd
Raske og sikre betalingsmetoder
Besøk Her

Ikke forsøk å være “lur”

Noen typiske forhold du må være oppmerksom på, er at spilleren bare er kvalifisert for velkomstbonusen, og at du skal være over 18 år for å åpne en konto og spille. Å åpne flere kontoer under en annen identitet for å dra nytte av velkomstbonusen er ulovlig og online kasinoer bryter alltid denne praksisen. Hvis et slikt brudd blir oppdaget og bevist, vil kasinoet straffe deg ved å lukke spillerkontoen din og fryse inn eventuelle midler du har lagret der.Alt du trenger å vite om kundestøtte

Selv om dette er den vanligste brudd på kasino-regler, består den andre av spillere som gir falsk identitetsinformasjon. I de fleste tilfeller skjer dette når mindreårige brukere feilrapporterer alderen sin for å åpne en spillerkonto. Som vi påpekte tidligere i denne guiden, er dette et lovbrudd. Det vil resultere i straffende handlinger når online kasinoets etterforskningsenhet oppdager denne uærlige aktiviteten. Det ser ikke bra ut på noens kredittrapport.

Hva skalg support som er tilgjengelig

Nettkasinoer bør alle tilby støtte til sine spillere på en eller annen måte, men kasinoer på toppnivå vil gi utmerket kundeservice gjennom de mest populære kanalene, som er følgende:

  • Epost
  • Telefon (ikke alle i 2020 har dette valget)
  • Live chat (den raskeste og mest populære metoden)
  • Sosiale medier

Du finner detaljer om hvordan du kan nå kundeservice gjennom hver av disse kanalene på Hjelp eller support-siden på nettcasinoets hjemmeside. Lykke til med alle dine spill!